Amazon.it annullamento ordine e postepay (Saldo contabile e Saldo disponibile) aiuto !!!!!!!!!!

[Nevan]

Ciao a tutti, ho fatto 2 giorni fa un ordine su amazon.it, subito dopo ho annullato in seguito ad un mio ripensamento , ho visto però che il saldo disponibile sulla mia postepay era già sceso dell'importo dell'ordine ! Il saldo contabile invece era rimasto invariato.

Ho chiamato amazon.it e mi hanno detto che la somma che per il momento sembra sia stata evasa per il pagamento in realtà era stata presa come autorizzazione/disposizione del pagamento.

Mi hanno assicurato che questi soldi non li hanno presi loro ma sono in "attesa" e devo quindi aspettare che l'istituto di credito me li rilascia .

A 2 giorni dall'accaduto non ho ancora i miei soldi ! Cosa devo fare ? avete avuto esperienze simili con la posta ?

[Biotech]

Ciao, vai tranquillo che poi ti ritornano sulla postepay tra qualche giorno.
Il problema è quando l'importo viene scalato sia sul saldo disponibile che su quello contabile...ma se nella lista movimenti non risulta il pagamento ad amazon e se nel contabile risulta ancora l'importo che devi riavere indietro, a breve ti riaggiornano anche il saldo disponibile.
Quei soldi in pratica ora si trovano "sospesi" e non li hai nè tu nè amazon...la posta farà la verifica di questo pagamento e tra qualche giorno te li riaccreditano.

Io ho avuto un problema analogo per la prenotazione online di un albergo, che pagai di persona, ma dovevo mettere i dati della carta, e mi scalarono dal saldo disponibile i soldi e me li hanno restituiti dopo 1 mese...pensa te

[Bullyt]

Ciao a tutti, ho fatto 2 giorni fa un ordine su amazon.it, subito dopo ho annullato in seguito ad un mio ripensamento , ho visto però che il saldo disponibile sulla mia postepay era già sceso dell'importo dell'ordine ! Il saldo contabile invece era rimasto invariato.

Ho chiamato amazon.it e mi hanno detto che la somma che per il momento sembra sia stata evasa per il pagamento in realtà era stata presa come autorizzazione/disposizione del pagamento.

Mi hanno assicurato che questi soldi non li hanno presi loro ma sono in "attesa" e devo quindi aspettare che l'istituto di credito me li rilascia .

A 2 giorni dall'accaduto non ho ancora i miei soldi ! Cosa devo fare ? avete avuto esperienze simili con la posta ?

Ciao Nevan, tranquillo è quasi sempre così quando annulli un ordine.
Il saldo contabile sono i soldi che effetivamente hai sulla carta, mentre quello disponibile, è quello nel quale sono presenti i soldi che possono essere utilizzati.
In questo caso, i soldi non ti sono stati prelevati, bensì sono stati "bloccati", aspetta ancora qualche giorno e vedrai che si saranno "sbloccati" e che quindi torneranno a essere disponibili.
Spero di essere stato chiaro, se hai altri dubbi chiedi pure, altrimenti chiudo
Buona giornata

[Nevan]

ok grazie, quindi è inutile anche andare alla posta o chiamare il call center della suddetta ?

[cloud93]

ok grazie, quindi è inutile anche andare alla posta o chiamare il call center della suddetta ?

devi solo aspettare
è successo anche a me e me li hanno riaccreditati in una settimana se non sbaglio

[Pato 92]

Si tranquillo, entro 7 giorni lavorativi riavrai il tuo credito (anche se di solito entro 3-4 giorni hanno fatto)

[Nevan]

perfetto, ringrazio tutti voi della testimonianza !!!

[cloud93]

Si tranquillo, entro 7 giorni lavorativi riavrai il tuo credito (anche se di solito entro 3-4 giorni hanno fatto)

a me a dire il vero forse è stata una settimana se non di più

[Bullyt]

perfetto, ringrazio tutti voi della testimonianza !!!

Perfetto, lascio aperto fino a quando i soldi torneranno "disponibili" e poi chiudo

[Nevan]

ok vi aggiorno, ancora ora niente

[arge70]

ti hanno riaccredidato i soldi sono nella tua stessa condizione annullato lunedi e oggi venerdi amcora non disponibili

[Pato 92]

ti hanno riaccredidato i soldi sono nella tua stessa condizione annullato lunedi e oggi venerdi amcora non disponibili

ci vogliono un paio di giorni non preoccupatevi che ve li ridanno

[Nevan]

i soldi me li hanno ritornati adesso !! il congelamento è durato più di 16 giorni però

[Biotech]

eh si...io te lo dissi...a me dei soldi una volta li hanno ridati addirittura dopo un mese
Vabbè qua chiudo