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amici, mi ritrovo con un dubbio logistico su spedizioni di oggetti costosi e fragili. siete pratici di firma con riserva?
settimana scorsa ho comprato un televisore su amazon. oggi l'hanno spedito e domani dovrebbe arrivare. solo che non so bene come muovermi con la storia della firma con riserva. so che se il pacco è visibilmente danneggiato si deve firmare con riserva e specificando il motivo (esempio, pacco ammaccato). però se il pacco è visibilmente integro, ma poi il televisore lo tiro fuori dalla scatola tutto devastato? è il caso di firmare con riserva a prescindere? oppure se trovo l'oggetto distrutto con la scatola intatta posso contattare amazon e farmi rimborsare?
inoltre, se il corriere fa il furbetto e non mi vuole far firmare con riserva anche se il pacco è danneggiato, io posso non accettare la spedizione e farmi comunque rimborsare da amazon? mi pare di aver capito che se non accetto la consegna poi non posso avvalermi del diritto di recesso.
sono anni che non compro su amazon, non so bene come si comportano in questi casi
settimana scorsa ho comprato un televisore su amazon. oggi l'hanno spedito e domani dovrebbe arrivare. solo che non so bene come muovermi con la storia della firma con riserva. so che se il pacco è visibilmente danneggiato si deve firmare con riserva e specificando il motivo (esempio, pacco ammaccato). però se il pacco è visibilmente integro, ma poi il televisore lo tiro fuori dalla scatola tutto devastato? è il caso di firmare con riserva a prescindere? oppure se trovo l'oggetto distrutto con la scatola intatta posso contattare amazon e farmi rimborsare?
inoltre, se il corriere fa il furbetto e non mi vuole far firmare con riserva anche se il pacco è danneggiato, io posso non accettare la spedizione e farmi comunque rimborsare da amazon? mi pare di aver capito che se non accetto la consegna poi non posso avvalermi del diritto di recesso.
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