Informandomi sono venuto a conoscenza del fatto che dal 24 aprile si è verificato un collasso generale del network su cui si basa il supporto SE, per cui i servizi di chat coi GM e le mail sono impossibilitati fino alla completa riparazione del network. Sono stati allestiti un paio di numeri telefonici, ma questi sono stranieri (quello per l'europa è situato in UK ed è solo anglofono) e comunque non si occupano di problemi minimi come recupero password ecc per non intasare le linee già affollate.
@Eros: è inutile cercare di telefonare a quei numeri anche potendo, l'unica cosa che puoi fare è aspettare che ritorni operativo il network e poi mandare una mail al supporto chiedendo il recupero password tra le opzioni. Purtroppo siccome hai già attivato il codice del gioco i 30 giorni di prova si stanno già scalando, quindi andrai a perdere qualcosa e non so se poi potresti chiedere un rimborso dei giorni a causa dell'assenza del supporto, provare lo stesso non nuoce. Tu comunque controlla le notizie sul sito ufficiale
http://eu.finalfantasyxiv.com/lodestone/news/, in particolar modo quelle con titolo "Temporary Halt of Support Functions" e appena torna operativo vai su Help & Support e selezioni il Costumer Service per mandare la mail (o ancora meglio chiedere la chat diretta coi tizi). Una volta risolto tutto poi vedi tu che fare, se tenere l'account oppure chiuderlo definitivamente per liberare l'ID PSN. Anche se non hai più intenzione di giocarci dopo l'esperienza io ti consiglio comunque di tenerlo, almeno per non sprecare totalmente i 40€ del gioco, poi fai come vuoi. Mi dispiace per quanto ti sta accadendo, ma purtroppo noi più che dirti questo non sappiamo che altro fare :(
P.S: ripeto per tutti che è sempre meglio tenersi annotati dati e password degli account ed evitare di usare dati fasulli, così facendo è possibile risolvere in 5 minuti delle situazioni che attraverso il supporto potrebbero durare giorni, parlo anche per esperienza personale visto che ho perso mezza settimana di gioco per non aver annotato il codice removal della one-time psw nonostante avessi davanti svariate scritte evidenziate che mi ripetevano di farlo :kep88:
cercavo le carte prepagate da 60 giorni di abbonamento presso GS e, per quanto il sito dica il contrario, loro sostengono di non averle. Nulla di nuovo, è pur sempre il failstop
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