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Per esperienza personale mi è successo con l'ultimo Ori per switch, provai a prenotarlo il giorno prima e non c'era più. Può essere che succeda con giochi con un numero ristretto di copie, strano comunque con un gioco EA e ben 3 giorni prima....Un gioco è preordinabile fino al giorno prima del d1, assurdo che ti abbiano detto che non era più a sistema
La garanzia vale 24 mesi dalla data di acquisto. In caso di sostituzione ulteriore del controller fa fede la data di acquisto della console (non quella della sostituzione). Quindi hai 2 anni dall'acquisto, aldilà delle sostituzioni che nel corso del tempo fai.