Ufficiale Gamelife | Discussioni e segnalazioni offerte e promozioni

[Nale]

Le copie nuove in magazzino erano sempre sigillate, quelle aperte erano inviate dai punti vendita che le dovevano smaltire.

Sí scusami, avevo la trollatina servita su un piatto d'argento e non ho resistito.

 

[Floxy]

Un mio amico è andato in negozio portando Switch + 2 giochi per prendere il Bundle Switch 2 con Pokémon ZA. Ora il sito dice che riportando il tutto pagherebbe il bundle 299, ma gli hanno detto che è un errore del sito (un classico ) e che pagherebbe 329. Lo stesso prezzo del bundle di MKW praticamente. Devo andare io a far casino oppure mi sono perso qualcosa ?

La promo è questa quì:

Spoiler

Vi lascio un aggiornamento su questo episodio perché è successa una cosa abbastanza curiosa che non mi era mai capitata prima. Dopo uno scambio di mail con l'assistenza, e dopo avergli mostrato lo scontrino della prenotazione, l'assistenza stessa ha deciso di contattare direttamente il punto vendita per chiedere spiegazioni ai commessi/store manager. Ora sono in attesa di risposta ma sono abbastanza stupito di questo intervento diretto in negozio.

 

[ilDolceamaro]

Vi lascio un aggiornamenti su questo episodio perché è successa una cosa abbastanza curiosa che non mi era mai capitata prima. Dopo uno scambio di mail con l'assistenza, e dopo avergli mostrato lo scontrino della prenotazione, l'assistenza stessa ha deciso di contattare direttamente il punto vendita per chiedere spiegazioni ai commessi/store mangaer. Ora sono in attesa di risposta ma sono abbastanza stupito di questo intervento diretto in negozio.

Andrá a finire che se lo bevono perchè le 30 se le insaccocciava lui, sicuro.

 

[Floxy]

Andrá a finire che se lo bevono perchè le 30 se le insaccocciava lui, sicuro.

Probabile, vi aggiorno.

 

[Utente cancellato 162148]

L'ultima volta che ho contestato quello che era stato scritto, il mio messaggio è stato cancellato con la ragione "Niente member war".

Andrá a finire che se lo bevono perchè le 30 se le insaccocciava lui, sicuro.

Tuttavia mi è difficile stare zitto e accettare accuse gratuite sull'operato del personale nei negozi.
Tutti bravi ad accusare e criticare senza avere nessuna prova in mano.
Mi stupisce poi che sia il moderatore a farlo.

 

[Floxy]

L'ultima volta che ho contestato quello che era stato scritto, il mio messaggio è stato cancellato con la ragione "Niente member war".



Tuttavia mi è difficile stare zitto e accettare accuse gratuite sull'operato del personale nei negozi.
Tutti bravi ad accusare e criticare senza avere nessuna prova in mano.
Mi stupisce poi che sia il moderatore a farlo.

Eh ? Se vuoi ti mostro mail e scontrino.

 

[Utente cancellato 162148]

Ho visto che adesso (forse stava anche con Gamestop ma non l'avevo mai notato) hanno messo il reso online. Per pura curiosità, come funziona ? Se prendo un gioco nuovo da loro e poi lo voglio restituire, lo posso fare anche se aperto (come molti fanno su Amazon) oppure deve essere rispedito nuovo ? Qualcuno lo ha fatto ?

Deve essere rispedito nuovo.
Gamelife spedisce solo prodotti sigillati e ovviamente li richiede nella stessa condizione.
Ovviamente questo non si applica per i giochi usati.

Le copie nuove in magazzino erano sempre sigillate, quelle aperte erano inviate dai punti vendita che le dovevano smaltire.

I giochi nuovi che non erano più disponibili dai vari produttori potevano anche essere spediti dai negozi (e quindi potevano risultare aperti), ma da giugno i prodotti vengono spediti esclusivamente dal magazzino principale e sempre in condizione sigillata.
[automerge]1760052652[/automerge]

Eh ? Se vuoi ti mostro mail e scontrino.

Scusa, cosa dimostrerebbe lo scontrino? Che il commesso si è intascato €30?
Al massimo può dimostrare che hai fatto una prenotazione, non che ci sia del marcio.
Comunque, sì mostra mail e scontrino e vedremo cosa dimostra.

 

[Floxy]

Deve essere rispedito nuovo.
Gamelife spedisce solo prodotti sigillati e ovviamente li richiede nella stessa condizione.
Ovviamente questo non si applica per i giochi usati.



I giochi nuovi che non erano più disponibili dai vari produttori potevano anche essere spediti dai negozi (e quindi potevano risultare aperti), ma da giugno i prodotti vengono spediti esclusivamente dal magazzino principale e sempre in condizione sigillata.
[automerge]1760052652[/automerge]


Scusa, cosa dimostrerebbe lo scontrino? Che il commesso si è intascato €30?
Al massimo può dimostrare che hai fatto una prenotazione, non che ci sia del marcio.
Comunque, sì mostra mail e scontrino e vedremo cosa dimostra.

Si c'è del marcio visto che il mio amico (inconsapevole) pagherà 30 euro in più quando invece sul sito è riportato tutt'altro.
E comunque come ho già detto sono in contatto con GameLife non ho bisogno della tua consulenza, visto che non so manco chi sei.

 

[Utente cancellato 162148]

Neanche io so chi sei, ma questo non mi impedisce di parlare con te.
Da quando bisogna sapere chi si è e che ruolo si ha per esprimere un opinione?

E comunque non vedo lo scontrino che hai detto che avresti postato, quindi nessuna prova di marcio.

 

[Meight]

Vi lascio un aggiornamento su questo episodio perché è successa una cosa abbastanza curiosa che non mi era mai capitata prima. Dopo uno scambio di mail con l'assistenza, e dopo avergli mostrato lo scontrino della prenotazione, l'assistenza stessa ha deciso di contattare direttamente il punto vendita per chiedere spiegazioni ai commessi/store manager. Ora sono in attesa di risposta ma sono abbastanza stupito di questo intervento diretto in negozio.

Probabilmente vorranno chiedere delucidazioni sul perché la promo sia stata specificata al tuo amico a 329, questo già implicherebbe la possibilità che fosse appunto a 299. Va detto che come nel caso del tuo screenshot, la promo a 329 é stata presente in qualche modo, da capire a sto punto quale delle 2 sia quella corretta (sul sito al momento compare il banner a 299). Poi vabbè può anche essere sia arrivata una email inerente all’errata corrige ma il commesso se la sia persa, può capitare anche questo, specie poi in sto periodo in cui vi sono le assunzioni pre Natale e magari non tutti i commessi sono super informati su ogni promo/variazione di essi.
Se proprio vogliamo essere in malafede, magari gli ha detto 330 nell’ottica di portarsi avanti per la pellicola ma anche lì sarebbe da comunicarlo, di certo non puoi appioppare 30 euro a muzzo. Sinceramente voglio credere sia semplicemente un errore di comunicazione, e che il negozio/commesso si sia perso il cambio di promo in corso.

 

[Mr. Jim Oak]

 

[ilDolceamaro]

Tuttavia mi è difficile stare zitto e accettare accuse gratuite sull'operato del personale nei negozi.
Tutti bravi ad accusare e criticare senza avere nessuna prova in mano.
Mi stupisce poi che sia il moderatore a farlo.

Igu da quello che scrivi probabilmente sarai un dipendente della catena, o in qualche modo coinvolto nel progetto.
Le accuse che te definisci gratuite vengono dal fatto che qui c'è un utenza che ha acquistato dalla catena per 25anni, nei quali ne ha viste e subite parecchie di pratiche commerciali scorrette e problematiche simili, quindi non è che siamo tutti bravi ad accusare senza prove, semplicemente facciamo fede alle nostre esperienze da clienti.

 

[Floxy]

Mi hanno risposto ma vi lascio immaginare l'esito dato che ricontrollando questa mattina sul sito trovo questa perla:

 

[Utente cancellato 162148]

Igu da quello che scrivi probabilmente sarai un dipendente della catena, o in qualche modo coinvolto nel progetto.
Le accuse che te definisci gratuite vengono dal fatto che qui c'è un utenza che ha acquistato dalla catena per 25anni, nei quali ne ha viste e subite parecchie di pratiche commerciali scorrette e problematiche simili, quindi non è che siamo tutti bravi ad accusare senza prove, semplicemente facciamo fede alle nostre esperienze da clienti.

Posso comprendere lo stato d'animo, ma Gamelife ha comprato l'azienda un anno fa circa e sta lavorando duramente per assicurare ai clienti un trattamento equo ed onesto. Dispiace leggere che si pensi subito che ci sia del marcio.
Comunque ti confermo che il prezzo pagato è corretto e che nessuno si è intascato niente. L'offerta come da immagine è a €329,99, ma il reparto web ha erroneamente compilato il form sottostante con €299,99. Il form è stato corretto 3 ore dopo, ovvero appena ci è stato segnalato.
Onde a dimostrare che non parlo a vanvera, aggiungo (senza entrare in nessun dettaglio) che questo episodio è accaduto in Calabria.

 

[Floxy]

Posso comprendere lo stato d'animo, ma Gamelife ha comprato l'azienda un anno fa circa e sta lavorando duramente per assicurare ai clienti un trattamento equo ed onesto. Dispiace leggere che si pensi subito che ci sia del marcio.
Comunque ti confermo che il prezzo pagato è corretto e che nessuno si è intascato niente. L'offerta come da immagine è a €329,99, ma il reparto web ha erroneamente compilato il form sottostante con €299,99. Il form è stato corretto 3 ore dopo, ovvero appena ci è stato segnalato.
Onde a dimostrare che non parlo a vanvera, aggiungo (senza entrare in nessun dettaglio) che questo episodio è accaduto in Calabria.

Vedo che l'errore da parte "vostra" c'è stato allora. Quindi pensi sia legittimo per un cliente pensare che ci sia del marcio dietro, di qualunque forma si tratti.

Tuttavia mi è difficile stare zitto e accettare accuse gratuite sull'operato del personale nei negozi.
Tutti bravi ad accusare e criticare senza avere nessuna prova in mano.
Mi stupisce poi che sia il moderatore a farlo.

No, perchè quì mi dai del bugiardo, come se io avessi tempo da perdere durante il giorno per scrivere bugie su GamesForum.

PS: Non c'è di che per la segnalazione, vi ho risparmiato qualche segnalazione da parte di altri clienti.

 

[ilDolceamaro]

Posso comprendere lo stato d'animo, ma Gamelife ha comprato l'azienda un anno fa circa e sta lavorando duramente per assicurare ai clienti un trattamento equo ed onesto. Dispiace leggere che si pensi subito che ci sia del marcio.
Comunque ti confermo che il prezzo pagato è corretto e che nessuno si è intascato niente. L'offerta come da immagine è a €329,99, ma il reparto web ha erroneamente compilato il form sottostante con €299,99. Il form è stato corretto 3 ore dopo, ovvero appena ci è stato segnalato.
Onde a dimostrare che non parlo a vanvera, aggiungo (senza entrare in nessun dettaglio) che questo episodio è accaduto in Calabria.

Ti dispiace leggere che si pensa subito al marcio, ma acquisendo GS avete ereditato anche i suoi contro, di cui dovreste esser consapevoli. Potete certamente farci ricredere ed assicurare ai clienti un trattamento equo ed onesto, ma a occhio, perchè giá avete toppato acquisendo una realtá consolidata dell'e-commerce italiano che è praticamente sparita negli ultimi 2 anni.

 

[Utente cancellato 162148]

Vedo che l'errore da parte "vostra" c'è stato allora. Quindi pensi sia legittimo per un cliente pensare che ci sia del marcio dietro, di qualunque forma si tratti.

No, perchè quì mi dai del bugiardo, come se io avessi tempo da perdere durante il giorno per scrivere bugie su GamesForum.

PS: Non c'è di che per la segnalazione, vi ho risparmiato qualche segnalazione da parte di altri clienti.

Fare un errore (che credo sia una cosa che capiti a tutti) è diverso dall'asserire che il commesso si è intascato €30.
Non è stata la tua segnalazione a farci scoprire l'errore, ma ovviamente ringraziamo per avercelo segnalato.
[automerge]1760105192[/automerge]

Ti dispiace leggere che si pensa subito al marcio, ma acquisendo GS avete ereditato anche i suoi contro, di cui dovreste esser consapevoli. Potete certamente farci ricredere ed assicurare ai clienti un trattamento equo ed onesto, ma a occhio, perchè giá avete toppato acquisendo una realtá consolidata dell'e-commerce italiano che è praticamente sparita negli ultimi 2 anni.

 

[Meight]

Fare un errore (che credo sia una cosa che capiti a tutti) è diverso dall'asserire che il commesso si è intascato €30.
Non è stata la tua segnalazione a farci scoprire l'errore, ma ovviamente ringraziamo per avercelo segnalato.
[automerge]1760105192[/automerge]


La realtà "consolidata" era in pre-fallimento. Cosa che abbiamo evitato facendocene carico.
Se non mi credi, vai sul sito della camera di commercio e scarica il bilancio di NetAddiction srl.

Ma aspetta, netaddiction non era collegata al sito di Multi.com?
Edit: mizzeca ma bisogna pure pagare per vedere i dati dalla CdC?

 

[Utente cancellato 162148]

Sì, NetAddiction è l'azienda che era proprietaria di multiplayer.com.

 

[ilDolceamaro]

La realtà "consolidata" era in pre-fallimento. Cosa che abbiamo evitato facendocene carico.
Se non mi credi, vai sul sito della camera di commercio e scarica il bilancio di NetAddiction srl.

Io, da cliente, posso dire che da quando è passato in mano vostra ha avuto un aumento dei prezzi per prodotto fra i 10-30 euro, allineandosi ai prezzi Gamelife, sito al quale non ho mai dato credito proprio per la sua politica di prezzi di vendita sempre superiori agli altri.
Se volevo ordinare una cosa era multiplayer.com il punto di riferimento, l'avete "salvato", ma se devo pagare 30 euro di piú sul prezzo di listino di una collector's o 10 su quello di un qualsiasi amiibo alla stregua dei bagarini viro su altri lidi. Se assorbite gli altri lidi, imponendo la politica prezzi Gamelife, semplicemente non acquisterò piú quel prodotto. Tutto qui.