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Salve a tutti, nell'ultimo periodo mi sono fatto passare un Acer Aspire E1-572 con sopra Windows 8.1. Mi sono limitato ad utilizzarlo molto superficialmente: internet, office e qualche videochiamata con vari programmi (skype, zoom)...non ci ho installato praticamente niente.
Ora, il portatile monta una webcam interna, che ho usato senza problemi per almeno 3 settimane. La settimana scorsa a un certo punto però ha smesso di funzionare, o meglio, ogni volta che la attivo inizia ad attivarsi "a intermittenza", con il segnale che va e viene. L'unica cosa che può essere cambiata da quando ho iniziato a usare stabilmente il portatile è che è stato aggiornato (prima gli aggiornamenti di windows erano disattivati).
Ho provato, più volte a...
-cercare i driver più recenti (nessun cambiamento)
-disattivare/cancellare/reimpostare l'attuale driver (nessun cambiamento)
-cercare un punto di ripristino per tornare a prima di un potenziale aggiornamento (non ce ne sono)
-cercare a mano tra gli aggiornamenti elementi che potrebbero aver potenzialmente influenzato il suo funzionamento (non ne ho trovati, c'era un codec per webcam che ho installato, provato senza e reinstallato e niente)
-fatto varie prove con vari programmi e anche l'app camera per essere sicuro che il problema fosse della webcam (lo è)
-controllare in gestione dispositivi se venissero rilevate problematiche hardware (non vengono rilevati problemi)
-assicurarmi che la webcam non abbia restrizioni di privacy (non ce l'ha)
prima di questa crisi l'avevo usata diverse volte e per diverse ore e non avevo avuto problemi...da un momento all'altro ha cominciato (per giunta durante in una conversazione in cui la utilizzavo da qualche minuto) e da ora il problema si presenta sempre immediatamente.
Come ultima spiaggia ho pensato di formattare/ripristinare il pc (tanto non c'è niente di importante sopra) o eventualmente addirittura di passare a Windows 10 Pro.
Qualcuno ha suggerimenti?
Ora, il portatile monta una webcam interna, che ho usato senza problemi per almeno 3 settimane. La settimana scorsa a un certo punto però ha smesso di funzionare, o meglio, ogni volta che la attivo inizia ad attivarsi "a intermittenza", con il segnale che va e viene. L'unica cosa che può essere cambiata da quando ho iniziato a usare stabilmente il portatile è che è stato aggiornato (prima gli aggiornamenti di windows erano disattivati).
Ho provato, più volte a...
-cercare i driver più recenti (nessun cambiamento)
-disattivare/cancellare/reimpostare l'attuale driver (nessun cambiamento)
-cercare un punto di ripristino per tornare a prima di un potenziale aggiornamento (non ce ne sono)
-cercare a mano tra gli aggiornamenti elementi che potrebbero aver potenzialmente influenzato il suo funzionamento (non ne ho trovati, c'era un codec per webcam che ho installato, provato senza e reinstallato e niente)
-fatto varie prove con vari programmi e anche l'app camera per essere sicuro che il problema fosse della webcam (lo è)
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-assicurarmi che la webcam non abbia restrizioni di privacy (non ce l'ha)
prima di questa crisi l'avevo usata diverse volte e per diverse ore e non avevo avuto problemi...da un momento all'altro ha cominciato (per giunta durante in una conversazione in cui la utilizzavo da qualche minuto) e da ora il problema si presenta sempre immediatamente.
Come ultima spiaggia ho pensato di formattare/ripristinare il pc (tanto non c'è niente di importante sopra) o eventualmente addirittura di passare a Windows 10 Pro.
Qualcuno ha suggerimenti?