Giochi GamesAndMovies.it, problemi all'orizzonte BELLEZZE?

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Ragazzi sapete dove posso preordinare Saros a un buon prezzo?
 
Imho staranno cercando di trovare altri fornitori, nel momento in cui quelli attuali non sono in grado di soddisfare la domanda e quelli italiani (vedessi Nintendo Italia mi sembra) sono troppo cari, le uniche alternative sono di sperare di trovare altri con un buon rapporto di qualità prezzo.
Si vede che oramai per questo 2025 per accordi presi sono legati a questi distributori altalenanti, curioso però il ritardo pure di Final fantasy, essendo di “nicchia” almeno lui avrebbero potuto soddisfare la domanda, di certo non avrà una richiesta alta come un gioco molto più commerciale.
 
Y2Valian ha detto:
Uscite la mail, che c'ho curisiotàh
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📢
COMUNICAZIONE UFFICIALE AI CLIENTI
GM Distribuzioni Srl – proprietà di GamesAndMovies.it

Gentile Cliente,
desideriamo condividere con voi un aggiornamento trasparente e completo riguardo agli eventi e ai cambiamenti che hanno interessato il nostro brand GamesAndMovies nel corso di questo 2025 e soprattutto nell’ultimo trimestre.

Il marchio GamesAndMovies, fondato nove anni fa, è stato acquisito nel 2022 da GM Distribuzioni Srl, che ne è attualmente la proprietà.

Nel tempo, il progetto è cresciuto in modo significativo grazie all'impegno congiunto di clienti, team e amministrazione, diventando un punto di riferimento nel proprio settore grazie a un modello di business innovativo e riconosciuto.

📍
Crescita e sviluppo

Circa un anno e mezzo fa, abbiamo intrapreso un importante percorso di espansione:​


  • Trasferimento della sede da Rimini a Milano​
  • Apertura del nostro primo punto vendita fisico a Milano​
  • Rinnovamento del sito web e dei nostri canali digitali​
  • ​
Nonostante le complessità di un tale cambiamento in piena corsa, abbiamo partecipato con grande successo alle fiere di Lucca Comics e Milan Games Week, con risultati senza precedenti in termini di partecipazione e apprezzamento.

⚠️
Le difficoltà del 2025

Siamo pienamente consapevoli che l’anno in corso ha comportato una serie di disservizi e criticità:​

  • ​
  • Ritardi in alcune consegne e in alcuni rimborsi​
  • Problemi logistici e gestionali​
  • Limitata presenza alle fiere​
  • Performance non ottimali del nuovo sito e mancata attivazione del portale B2B​
  • Servizio clienti sotto pressione​



Le cause di questi problemi risiedono principalmente nella necessità di strutture e risorse più avanzate, in linea con la dimensione e la portata che il progetto ha raggiunto durante questo anno, ai livelli di molte aziende multinazionali.

Se fino ad oggi non abbiamo potuto investire ulteriormente al fine di migliorare strutture e risorse è anche per via delle nostre intenzioni di portare avanti una politica molto concorrenziale di prezzi, con margini davvero irrisori.

Per poter far pronte a tutte queste difficolta, non aumenteremo i prezzi ma, rilanceremo GamesAndMovies.

🤝
Il futuro di GamesAndMovies: in arrivo una nuova fase

Siamo lieti di comunicarvi che già da alcuni mesi è in corso una trattativa avanzata per la cessione del brand GamesAndMovies a una grande multinazionale del settore.

Non si tratta di una semplice vendita del brand, ma di un enorme progetto completamente nuovo e non più limitato ai preordini e ai videogames che, siamo certi, sarà apprezzato da tutti voi.

Si tratta quindi di un’operazione complessa, ma altamente strategica, che porterà importanti investimenti e un piano di rilancio pluriennale (2026–2030), con l’obiettivo di rafforzare la qualità dei nostri servizi e l’esperienza complessiva per tutti i clienti, arrivando oltre Italia.

Importante:​


  • Il brand non chiuderà​
  • Tutti gli ordini in essere o che verranno fatti nei prossimi mesi sono garantiti e verranno consegnati regolarmente​
  • Nessun aumento di prezzo sarà applicato retroattivamente​
  • Entro un massimo di 2 mesi saranno risolte le problematiche ancora sospese​





🛠
Cosa stiamo facendo

L’amministrazione di GM Distribuzioni Srl sta lavorando attivamente per:​


  • Favorire il passaggio di proprietà in modo ordinato​
  • Ottimizzare l’operatività nel frattempo​
  • Ripristinare standard di assistenza e logistica adeguati​



Vi chiediamo di pazientare ancora per qualche settimana, consapevoli del disagio subito, ma certi che l’attesa sarà ripagata da un servizio completamente rinnovato e potenziato.

🔍
Aggiornamenti specifici sui disservizi​


  • 🎮
    Nintendo Switch 2 – Ritardi sulle consegne​
Alcuni clienti attendono ancora la propria console. Finora abbiamo consegnato circa 500 unità a un prezzo estremamente competitivo (oltre 100€ in meno del listino). I circa 100 ordini rimanenti saranno evasi tra il 6 e il 12 novembre.
Per ringraziare dell’attesa e della fiducia, non intendiamo annullare nessun ordine e oltre a provvedere a consegnare la console al prezzo pattuito, ogni cliente interessato da questo ritardo riceverà anche 1 preordine GRATIS per un gioco a scelta dal nostro catalogo Switch 2. Seguirà comunicazione via email.​


  • 🃏
    Carte collezionabili – Ritardi e rimborsi​
I nostri accordi con i fornitori ufficiali non sono andati a buon fine, e anche i canali secondari si sono rivelati poco affidabili. Siamo stati costretti a rimuovere i prodotti dal sito web e a rimborsare oltre 3 mila clienti. Alcuni di voi attendono ancora un rimborso: sarete contattati proprio in questi giorni con una data certa di accredito e un risarcimento aggiuntivo per l’attesa.​


  • 🕹
    Videogiochi – Ritardi selettivi​
Alcuni titoli come Donkey Kong Bananza, Wuchang, Borderlands 4, alcuni Death Stranding 2, alcuni Metal Gear, ecc., hanno subito ritardi fino a 20 giorni a causa di problematiche con i fornitori.
In particolare, questi titoli erano già stati allocati e prepagati ad un fornitore che non ha rispettato le tempistiche. Stiamo provvedendo a cambiare il fornitore per le prossime uscite, ma ancora poche saranno interessate da qualche sporadico e leggero ritardo.

I prossimi titoli potenzialmente soggetti a ritardi limitati sono:
FC 26, Final Fantasy Tactics, Ghost of Yotei, Digimon, Battlefield 6, Little Nightmares 3, Oblivion, Pokémon Leggende, Xbox Asus Rog Ally, Dragon Quest I-II, Persona Reload.

Il ritardo non sarà maggiore di 15 giorni ma in alcuni casi sarà molto inferiore.

Silent Hill F è stato spedito 2 giorni prima della sua uscita, ma il corriere GLS ha problemi con eventi di sciopero proprio in questi giorni, in tutta Italia.

Vi abbiamo sempre consegnato tutti i titoli puntualmente, salvo pochissime casistiche che non dipendevano da noi, e addirittura molte volte anche fino a 4 giorni prima del lancio, grazie ai nostri accordi con l’estero che ci autorizzano a rompere il Day One.

Ci auguriamo che i ritardi di questo periodo non cancellino la fiducia che è stata posta in GamesAndMovies.

Call of duty, Metroid, GTA 6, Wolverine e tutti i titoli non elencati sopra saranno consegnati puntualmente.​


  • 📩
    Assistenza clienti – Richieste elevate​
Riceviamo oltre 500 richieste giornaliere, e nonostante l’impegno di 4 addetti, i tempi di risposta sono risultati insoddisfacenti.
Vi chiediamo cortesemente di evitare solleciti multipli per non rallentare ulteriormente il processo. La nostra assistenza non ignora nessuno e tutti riceveranno una risposta nel tempo più veloce a smaltire un accumulo medio di circa 1200 email. Il nuovo assetto prevede un potenziamento significativo del reparto assistenza.​


  • 📱
    Social network – Uso corretto dei canali​
I nostri canali social non sono gestiti da personale dell’assistenza clienti e non possono fornire supporto su ordini o rimborsi.
Sono uno strumento di comunicazione e intrattenimento, non un canale di reclamo.
Purtroppo, a seguito di commenti diffamatori e non fondati, siamo stati costretti ad adottare provvedimenti legali (alcuni già depositati e altri in fase di diffida) e a limitare temporaneamente i commenti anche a chi chiedeva informazioni educatamente o li utilizzata correttamente.
Vi invitiamo a usare unicamente le email per ogni esigenza riguardo ad ordini o problematiche.​


  • 🎪
    Eventi in programma​
Lucca Comics 2025: saremo presenti con due stand ridotti ma ricchi di offerte su preordini, retrogames, action figures e trading cards.
Milan Games Week 2025: saremo presenti con uno stand ancora più grande dello scorso anno, con tante nuove collaborazioni e centinaia di offerte che da sempre caratterizzano la nostra presenza.

🙏
Conclusioni

Vi ringraziamo sinceramente per la fiducia, la pazienza e il supporto dimostrato, anche in un periodo difficile come quello attuale.
Siamo certi che i prossimi mesi segneranno un nuovo inizio per GamesAndMovies, e che le novità in arrivo supereranno ogni aspettativa, anche di chi ha perso la fiducia in noi.

L’Amministrazione di GM Distribuzioni Srl​
 
Call of duty, Metroid, GTA 6, Wolverine e tutti i titoli non elencati sopra saranno consegnati puntualmente.
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:sard::sard::sard::sard::sard::sard::sard::sard::sard::sard::sard::sard:
 
Si sono svegliati, finalmente.

Comunque mi hanno scritto che dovrebbero consegnare la console tra il 6 e il 12 Novembre e in più mi regalano un gioco Switch 2 a mia scelta. C'è da dire che è la prima volta che danno finalmente un periodo di consegna
 
:asd: Dire che gta6 sarà consegnato un modo puntuale é davvero un azzardo. Spero di no ovviamente ma temo davvero invecchierà male quella frase.
Post automatically merged:

Curioso di capire chi sia questo colosso che andrà a comprare il brand, si spera che con questo investimento riescano a migliorare e risolvere ogni aspetto.
 
Sono ancora in fase di trattativa, secondo me vogliono infondere fiducia, fare comprare ed essere più forti in trattativa
Post automatically merged:

Fanno promesse che dovranno mantenere altri
 
Comunque, posto che loro pensano, con questa mail, di mettere un po' di puntini sulle i ancje in maniera spocchiosa facendo notare che, certo 15 titoli subiranno ritardi ma ehi, Silent Hill F 2 giorni prima eeeeeeeh

Mi pare palese che abbiano chiuso i rubinetti sugli investimenti/contenere i costi per andare a chiedere di più a chi li sta comprando. Ebbravi pezzi di merda con 4 persone nel servizio clienti, vantatevi pure.

Ma ma ma guard aio avrei voluto lasciar perdere sta storia di Yotei ma adesso gliene rimando un'altra giusto per dargli fastidio al Sempro
 
Se dovessi scommettere due lire direi che sto grande colosso se li compra e li smantella
 
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