Pubblicità
ottimo cmq dal tracking che ti hanno dato dal sito Microsoft potrai monitorare andata e ritornoIeri ho portato la Series X al centro di raccolta Ups per inviarla all'assistenza. Credo che partirà lunedì, posso sperare in una riparazione in un paio di settimane oppure in genere si aspetta anche di più?
Fortuna che ho ancora la One S, non sarà la stessa cosa ma potrò continuare a giocare Diablo 4 lì su
Hai avuto già esperienza diretta con l'assistenza Xbox?
ciao adesso ho avuto tempo non ricordo se sullo scatolo esiste il seriale della consol.
Ok grazie,poi l'avevo trovato il seriale,proprio tramite il mio account. Molto pratica sta cosa.
Mi sarei aspettato un aggiornamento di stato, non so,tipo per il giorno dopo,2 giorni dopo. Oggi è sabato, certo,ma loro il pacco l'hanno ricevuto mercoledì mattina. Mi va anche bene che lo stato non sia stato modificato (è preciso che mi compare ancora una dicitura che m'invita ad inviargli la console prima che scada il periodo di 30 giorni entro cui è previsto l'invio), mi va meno bene che chiunque mi abbia risposto al telefono o via chat pare cascasse dalle nuvole. Non c'è nessun altro modo per interfacciarmi con l'assistenza Microsoft se non attraverso i loro call center,quindi mi aspetto che loro siano in grado di fornirmi supporto. Se chiamo e l'operatore mi dice che a loro non è arrivato il mio pacco e non possono fare niente per aiutarmi a rintracciarlo,magari sono pure io che esagero un po',ma non mi mettono in una condizione di tranquillità.
Se ti posso assicurare ancora di più io ho mandato una marea di volte console assistenza ecc e non ho avuto mai problemi, spero che anche tu ti risolvono il tutto nel più breve tempo possibile.Mi sarei aspettato un aggiornamento di stato, non so,tipo per il giorno dopo,2 giorni dopo. Oggi è sabato, certo,ma loro il pacco l'hanno ricevuto mercoledì mattina. Mi va anche bene che lo stato non sia stato modificato (è preciso che mi compare ancora una dicitura che m'invita ad inviargli la console prima che scada il periodo di 30 giorni entro cui è previsto l'invio), mi va meno bene che chiunque mi abbia risposto al telefono o via chat pare cascasse dalle nuvole. Non c'è nessun altro modo per interfacciarmi con l'assistenza Microsoft se non attraverso i loro call center,quindi mi aspetto che loro siano in grado di fornirmi supporto. Se chiamo e l'operatore mi dice che a loro non è arrivato il mio pacco e non possono fare niente per aiutarmi a rintracciarlo,magari sono pure io che esagero un po',ma non mi mettono in una condizione di tranquillità.
Questo sperando che mi riparino effettivamente la console o me la sostituiscano, perché non ho letto di una sola persona a cui siano riusciti ad essere di aiuto per la tipologia di guasto che mi si è presentato. Vabbè,non mi resta che incrociare le dita. Mi sono rotto di mandare roba in assistenza
Comunque mi hai dato un po' di speranza,ti ringrazio!
Hai risolto poi? La console è stata consegnata al centro assistenza?Mi sarei aspettato un aggiornamento di stato, non so,tipo per il giorno dopo,2 giorni dopo. Oggi è sabato, certo,ma loro il pacco l'hanno ricevuto mercoledì mattina. Mi va anche bene che lo stato non sia stato modificato (è preciso che mi compare ancora una dicitura che m'invita ad inviargli la console prima che scada il periodo di 30 giorni entro cui è previsto l'invio), mi va meno bene che chiunque mi abbia risposto al telefono o via chat pare cascasse dalle nuvole. Non c'è nessun altro modo per interfacciarmi con l'assistenza Microsoft se non attraverso i loro call center,quindi mi aspetto che loro siano in grado di fornirmi supporto. Se chiamo e l'operatore mi dice che a loro non è arrivato il mio pacco e non possono fare niente per aiutarmi a rintracciarlo,magari sono pure io che esagero un po',ma non mi mettono in una condizione di tranquillità.
Questo sperando che mi riparino effettivamente la console o me la sostituiscano, perché non ho letto di una sola persona a cui siano riusciti ad essere di aiuto per la tipologia di guasto che mi si è presentato. Vabbè,non mi resta che incrociare le dita. Mi sono rotto di mandare roba in assistenza
Comunque mi hai dato un po' di speranza,ti ringrazio!
Da lunedì la pratica risulta essere in lavorazione presso il loro centro operativo, oggi non so cosa sia successo: quando vado a verificare lo stato sul sito, mi chiede di effettuare la registrazione, come se non avessi più una console.
Credo che ti verrà inviata una nuova o rigenerata quando spunta così, comunque come ti dicevo stai tranquillo che si risolve tutto in maniera positiva.
anche se poi ho risolto rifacendo alcune cose grazie a save vecchi.
Usata o meno se hai la scontrino e prodotto registrato e con scadenza per il 2 Dicembre 2024 che cavolo c'entra che l'hai presa su ebay?
Confermo mi hanno sempre risolto tutto, molto strano.Usata o meno se hai la scontrino e prodotto registrato e con scadenza per il 2 Dicembre 2024 che cavolo c'entra che l'hai presa su ebay?
Già uno è nervoso che gli ridanno la console senza aver fatto assolutamente niente se non averla pure trattata male ma in più rispondono con idiozie simili?
In genere l'assistenza Microsoft è ottima, spero sia solo un caso isolato altrimenti andiamo proprio male.
Vabbè,bisogna pensare in positivo. Oggi gliel'ho rispedita e mi hanno garantito che me la sostituiranno, dal momento che saranno loro dell'assistenza call center ad inoltrare per me la richiesta.Confermo mi hanno sempre risolto tutto, molto strano.
