Problema 20 mega alice telecom italia
Ho cambato da poco il mio piano tariffario,passando ad una senza limiti con l'opzione attiva per i 20 mega....
l'opzione mi è stata attivata ieri pare,ma la mia connessione,è passata dai 6 mega di media che aveva con la 7 mega,ad appena 8/9 da quanto mi è stata messa la 20 mega.
Contando che la linea era già stata controllata al momento dell'attivazione del nuovo piano,e mi hanno detto che è abbastanza nuova da supportare una connessione di questo tipo (anzi,han detto che era anche piuttosto nuova),c'è qualcosa che mi sfugge e che dovrei fare da parte mia per provare ad avere finalmente la connessione per cui (ancora non sto) pagando,o è semplicemente il servizio telecom che è un pacco?
aggiungo che non ho il loro modem 20 mega,ma un router dsl-2740b della d-link..che a quanto ne so dovrebbe supportare ampiamente una connessone anche di queste dimensioni.
per questo primo mese l'opzione è gratis,quindi mi è stato detto dal (imho poco collaborativo) tizio del call center di apsettare qualche settimaa per vedere se la connessione si rimeteva a posto da se,e se così non fosse e non ero sodisfatto di annullar l'opzione...il problema è che io a sti 20 mega ci tenevo..dunque mi chiedevo se c'è qualcosa che si possa fare
Ho cambato da poco il mio piano tariffario,passando ad una senza limiti con l'opzione attiva per i 20 mega....
l'opzione mi è stata attivata ieri pare,ma la mia connessione,è passata dai 6 mega di media che aveva con la 7 mega,ad appena 8/9 da quanto mi è stata messa la 20 mega.
Contando che la linea era già stata controllata al momento dell'attivazione del nuovo piano,e mi hanno detto che è abbastanza nuova da supportare una connessione di questo tipo (anzi,han detto che era anche piuttosto nuova),c'è qualcosa che mi sfugge e che dovrei fare da parte mia per provare ad avere finalmente la connessione per cui (ancora non sto) pagando,o è semplicemente il servizio telecom che è un pacco?
aggiungo che non ho il loro modem 20 mega,ma un router dsl-2740b della d-link..che a quanto ne so dovrebbe supportare ampiamente una connessone anche di queste dimensioni.
per questo primo mese l'opzione è gratis,quindi mi è stato detto dal (imho poco collaborativo) tizio del call center di apsettare qualche settimaa per vedere se la connessione si rimeteva a posto da se,e se così non fosse e non ero sodisfatto di annullar l'opzione...il problema è che io a sti 20 mega ci tenevo..dunque mi chiedevo se c'è qualcosa che si possa fare
