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  • Autore discussione Autore discussione Stemaa
  • Data d'inizio Data d'inizio
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Kawazu ha detto:
Strano...a meno che non sia una cosa nuova..
A me han preso i soldi il 4 settembre, facendo annuale  :azz:
Clicca per espandere...
Gentile Cliente,


Questa è una copia della trascrizione della chat da te richiesta

Domanda iniziale: Salve, non riesco a gestire l'iscrizione a Prime, nel pannello di controllo è presente da giorni la seguente dicitura:

"La tua iscrizione a Prime sarà presto attiva."

Ma il Prime è attivo, semplicemente non ho quindi la possibilità di gestire l'iscrizione.







02:23 PM MEST Andrea(Amazon): Salve
controllo subito
02:23 PM MEST ExDuelist: Grazie
02:24 PM MEST Andrea: grazie per l'attesa
vedo che ha voluto attivare il periodo di prova gratuita
02:24 PM MEST ExDuelist: Sì, è la prassi per tutti
02:25 PM MEST Andrea: si,
ma e ancora in fase di aprovazione
perche non e stata possibile verificare la carta di credito
02:25 PM MEST ExDuelist: eppure il servizio è attivo senza bisogno di approvazione
02:25 PM MEST Andrea: associata al pagamento
02:26 PM MEST Andrea: si, vedo che ha gia fatto un ordine
senza costi di spedizione
che impostazione voleva fare al suo abbonamento?
02:26 PM MEST ExDuelist: al momento nessuna, ma se il pannello non si sblocca al termine della prova non potrò scegliere se disattivare
02:27 PM MEST Andrea: capisco
modifico io l'autorrinovo per lei
cosi se non verra rinnovato in automatico, ma solo se lei lo richiede
02:28 PM MEST ExDuelist: capisco, quindi ora me lo imposterà per non continuare oltre la prova, poi se gradirò andrò io a rimodificare per continuare col servizio?
02:28 PM MEST Andrea: si, esattamente
02:29 PM MEST ExDuelist: sempre che il pannello diventi gestibile
02:29 PM MEST Andrea: le spiego
anche se lei ha attivato solo la prova gratuita
02:30 PM MEST Andrea: il sistema verifica le carte di credito dal suo account
se sono idonee per il pagamento del abbonamento
anche se al momento e gratis
02:31 PM MEST Andrea: finche questa verifica non va a buon fine
il periodo di prova non e completamente attivo
il sistema finora ha verificato al sua carta di credito **-0059 | 08/2020
02:32 PM MEST Andrea: e ha visto che non e idonea per il pagamento del abbonamento
ritentera con l'altra carta
fa questo tentativo ogni 5 giorni
02:33 PM MEST Andrea: eventualmente lei potrebbe chiedere al emitente della carta ,se sono valide per il pagamento delgi abboanmenti on line
02:34 PM MEST ExDuelist: quindi, se ho capito bene, su Amazon si può acquistare con le prepagate, ma non rinnovare il Prime
02:34 PM MEST Andrea: si, esattamente
sono delle prepagate che possono essere utilizzati per gli acquisti online
ma non e detto che tutte vanno bene per il Prime
sono anche prepagate valide
02:35 PM MEST ExDuelist: ma il Prime è un servizio a rinnovo senza vincoli?
02:35 PM MEST Andrea: in che senso?
02:35 PM MEST ExDuelist: nel senso che può essere rinnovato ma anche disdetto in qualsiasi momento senza pericolo di penale
02:35 PM MEST Andrea: certo
non c'e nessuna penale
02:35 PM MEST ExDuelist: ecco, allora mi sfugge questa verifica delle prepagare
02:36 PM MEST ExDuelist: prepagate*
02:36 PM MEST Andrea: e puo essere disdetto in qualsiasi momento
02:36 PM MEST ExDuelist: è un sistema insolito, converrai con me :D
02:36 PM MEST Andrea: lno
no
non e cosi
lei senza avere una carta di credito attivo associato al account non puo attivare il periodo di prova gratuito
02:37 PM MEST Andrea: anche se e gratuito
ma non e obligato a rinnovare l'abbonamento
02:37 PM MEST ExDuelist: eppure io ho attivato la prova usando la prepagata che uso sempre per i miei ordini, tra l'altro una prepagata dotata di iban
02:37 PM MEST Andrea: e solo un controllo in vista di un possibile rinnovo
02:37 PM MEST ExDuelist: eppure a quanto mi hai detto non è idonea
02:37 PM MEST Andrea: forse e bloccata dalla banca
02:38 PM MEST ExDuelist: impossibile, è una postepay evolution
02:38 PM MEST Andrea: c'e 1 euro sulla carta?
02:38 PM MEST ExDuelist: ci sono 300 euro sulla carta
02:38 PM MEST Andrea: capisco , perche il sistema richiede solo un euro
02:39 PM MEST Andrea: allora la cosa migliore da fare e chiedere al emmitente
02:39 PM MEST ExDuelist: comunque da parte mia non c'è alcun problema, vorrei solo vedere il pannello accessibile, tutto qui
02:39 PM MEST Andrea: capisco
02:40 PM MEST Andrea: lo sara appena la verifica della carta andra a buon fine
02:40 PM MEST ExDuelist: anche se non è idonea?
02:40 PM MEST Andrea: potrbbe essere anche un altra soluzione
02:41 PM MEST Andrea: di togliere la carta dal account e di reinserirla
certe volte si tratta di un blocco del sistema
02:41 PM MEST ExDuelist: mm allora aspetto qualche altro giorno poi se vedo che non si sblocca provo il reinserimento dei dati
02:41 PM MEST Andrea: si, la prego di farlo prima del 22 ottobre
02:42 PM MEST Andrea: perche come dicevo ,la verifica viene ritentatat ogni 5 giorni
e la data precendente era 17 ottobre
02:42 PM MEST ExDuelist: va bene, intanto me l'ha impostato come disattivo il prime per evitare addebiti non consentiti?
02:42 PM MEST Andrea: si, confermo
02:43 PM MEST ExDuelist: va benissimo allora, ti ringrazio per l'assistenza, preciso e gentile
02:43 PM MEST Andrea: grzie a lei
02:43 PM MEST ExDuelist: buona giornata! ti darò feedback positivo
02:43 PM MEST Andrea: gentilissimo
una bella giornata









Grazie,
Amazon.it
buona lettura

 
ExDuelist ha detto:
Gentile Cliente,


Questa è una copia della trascrizione della chat da te richiesta

Domanda iniziale: Salve, non riesco a gestire l'iscrizione a Prime, nel pannello di controllo è presente da giorni la seguente dicitura:

"La tua iscrizione a Prime sarà presto attiva."

Ma il Prime è attivo, semplicemente non ho quindi la possibilità di gestire l'iscrizione.







02:23 PM MEST Andrea(Amazon): Salve
controllo subito
02:23 PM MEST ExDuelist: Grazie
02:24 PM MEST Andrea: grazie per l'attesa
vedo che ha voluto attivare il periodo di prova gratuita
02:24 PM MEST ExDuelist: Sì, è la prassi per tutti
02:25 PM MEST Andrea: si,
ma e ancora in fase di aprovazione
perche non e stata possibile verificare la carta di credito
02:25 PM MEST ExDuelist: eppure il servizio è attivo senza bisogno di approvazione
02:25 PM MEST Andrea: associata al pagamento
02:26 PM MEST Andrea: si, vedo che ha gia fatto un ordine
senza costi di spedizione
che impostazione voleva fare al suo abbonamento?
02:26 PM MEST ExDuelist: al momento nessuna, ma se il pannello non si sblocca al termine della prova non potrò scegliere se disattivare
02:27 PM MEST Andrea: capisco
modifico io l'autorrinovo per lei
cosi se non verra rinnovato in automatico, ma solo se lei lo richiede
02:28 PM MEST ExDuelist: capisco, quindi ora me lo imposterà per non continuare oltre la prova, poi se gradirò andrò io a rimodificare per continuare col servizio?
02:28 PM MEST Andrea: si, esattamente
02:29 PM MEST ExDuelist: sempre che il pannello diventi gestibile
02:29 PM MEST Andrea: le spiego
anche se lei ha attivato solo la prova gratuita
02:30 PM MEST Andrea: il sistema verifica le carte di credito dal suo account
se sono idonee per il pagamento del abbonamento
anche se al momento e gratis
02:31 PM MEST Andrea: finche questa verifica non va a buon fine
il periodo di prova non e completamente attivo
il sistema finora ha verificato al sua carta di credito **-0059 | 08/2020
02:32 PM MEST Andrea: e ha visto che non e idonea per il pagamento del abbonamento
ritentera con l'altra carta
fa questo tentativo ogni 5 giorni
02:33 PM MEST Andrea: eventualmente lei potrebbe chiedere al emitente della carta ,se sono valide per il pagamento delgi abboanmenti on line
02:34 PM MEST ExDuelist: quindi, se ho capito bene, su Amazon si può acquistare con le prepagate, ma non rinnovare il Prime
02:34 PM MEST Andrea: si, esattamente
sono delle prepagate che possono essere utilizzati per gli acquisti online
ma non e detto che tutte vanno bene per il Prime
sono anche prepagate valide
02:35 PM MEST ExDuelist: ma il Prime è un servizio a rinnovo senza vincoli?
02:35 PM MEST Andrea: in che senso?
02:35 PM MEST ExDuelist: nel senso che può essere rinnovato ma anche disdetto in qualsiasi momento senza pericolo di penale
02:35 PM MEST Andrea: certo
non c'e nessuna penale
02:35 PM MEST ExDuelist: ecco, allora mi sfugge questa verifica delle prepagare
02:36 PM MEST ExDuelist: prepagate*
02:36 PM MEST Andrea: e puo essere disdetto in qualsiasi momento
02:36 PM MEST ExDuelist: è un sistema insolito, converrai con me :D
02:36 PM MEST Andrea: lno
no
non e cosi
lei senza avere una carta di credito attivo associato al account non puo attivare il periodo di prova gratuito
02:37 PM MEST Andrea: anche se e gratuito
ma non e obligato a rinnovare l'abbonamento
02:37 PM MEST ExDuelist: eppure io ho attivato la prova usando la prepagata che uso sempre per i miei ordini, tra l'altro una prepagata dotata di iban
02:37 PM MEST Andrea: e solo un controllo in vista di un possibile rinnovo
02:37 PM MEST ExDuelist: eppure a quanto mi hai detto non è idonea
02:37 PM MEST Andrea: forse e bloccata dalla banca
02:38 PM MEST ExDuelist: impossibile, è una postepay evolution
02:38 PM MEST Andrea: c'e 1 euro sulla carta?
02:38 PM MEST ExDuelist: ci sono 300 euro sulla carta
02:38 PM MEST Andrea: capisco , perche il sistema richiede solo un euro
02:39 PM MEST Andrea: allora la cosa migliore da fare e chiedere al emmitente
02:39 PM MEST ExDuelist: comunque da parte mia non c'è alcun problema, vorrei solo vedere il pannello accessibile, tutto qui
02:39 PM MEST Andrea: capisco
02:40 PM MEST Andrea: lo sara appena la verifica della carta andra a buon fine
02:40 PM MEST ExDuelist: anche se non è idonea?
02:40 PM MEST Andrea: potrbbe essere anche un altra soluzione
02:41 PM MEST Andrea: di togliere la carta dal account e di reinserirla
certe volte si tratta di un blocco del sistema
02:41 PM MEST ExDuelist: mm allora aspetto qualche altro giorno poi se vedo che non si sblocca provo il reinserimento dei dati
02:41 PM MEST Andrea: si, la prego di farlo prima del 22 ottobre
02:42 PM MEST Andrea: perche come dicevo ,la verifica viene ritentatat ogni 5 giorni
e la data precendente era 17 ottobre
02:42 PM MEST ExDuelist: va bene, intanto me l'ha impostato come disattivo il prime per evitare addebiti non consentiti?
02:42 PM MEST Andrea: si, confermo
02:43 PM MEST ExDuelist: va benissimo allora, ti ringrazio per l'assistenza, preciso e gentile
02:43 PM MEST Andrea: grzie a lei
02:43 PM MEST ExDuelist: buona giornata! ti darò feedback positivo
02:43 PM MEST Andrea: gentilissimo
una bella giornata









Grazie,
Amazon.it
buona lettura
Clicca per espandere...
Letto.
In effetti guardando le condizioni dice:

Il pagamento dell'iscrizione ad Amazon Prime è effettuabile solo tramite carta di credito. Non puoi abbonarti ad Amazon Prime utilizzando una carta di debito. Anche nota come carta "assegno" o "Bancomat", la carta di debito tipicamente riporta la scritta "debito" sul lato anteriore. MasterCard utilizza un ologramma di debito esclusivo sopra il logo MasterCard. Visa identifica le carte di debito come carte assegno e riporta la scritta "debito" sopra il logo Visa. Non è inoltre possibile abbonarsi ad Amazon Prime utilizzando una carta prepagata o una carta di credito virtuale. Le carte di credito prepagate funzionano come delle normali carte di credito, ma non sono collegate ad un conto corrente e la disponibilità di spesa è limitata all'importo pre-caricato. Le carte di credito virtuali si basano invece sullutilizzo di codici univoci generati appositamente per una specifica transazione. Puoi aggiornare i metodi di pagamento attraverso i quali desideri pagare i costi per l'iscrizione ad Amazon Prime accedendo al tuo Account.
Clicca per espandere...
Strano a questo punto che abbiano accettato la mia  :rickds:
Spero non mi dia problemi al prossimo rinnovo...anche se per fortuna ho quasi 1 anno di tempo per preoccuparmene.

 
Ma che... ho rimosso e reinserito la mia evolution dal pannello Amazon e subito dopo mi arriva la conferma dell'iscrizione.

Allora era semplicemente Amazon fallato.

 
Ultima modifica da un moderatore:
Ciao a tutti, ho un "problema" , In pratica io e dei miei conoscenti abbiamo ordinato su amazon un prodotto "momentaneamente NON disponibile", si tratta di un prodotto in edizione limitata che era scontatissimo (più di 100 euro di sconto). In pratica io l'ho ordinato 2 giorni prima dei miei amici. A me continua a dare come data tra il 9 e il 12 (ma non sono stati presi nemmeno i soldi per la preparazione alla spedizione), mentre i miei amici l'hanno già ricevuto (alcuni sono prime, altri no, eppure è arrivato a tutti nonostante abbiano ordinato 2 giorni dopo! E sono pure della sicilia io, quindi impiega pure più tempo!) . Contatto amazon e mi dice che è tutto regolare. Io ho paura che l'oggetto in realtà sia terminato (trattandosi di una cosa in edizione limitata NUMERATA) Non capisco come mai io che ho ordinato 2 giorni prima ancora NON  è entrato nel processo di spedizione mentre loro già l'hanno a casa. Cosa ne pensate? Consigli? Grazie a tutti in anticipo

 
Ultima modifica da un moderatore:
Che magari loro sono entrati in lista prima di te :sisi:

li è un problema di ordine :sisi:

è venduto e spedito da amazon oppure il venditore è un terzo ?

 
D&D ha detto:
Che magari loro sono entrati in lista prima di te :sisi:

li è un problema di ordine :sisi:

è venduto e spedito da amazon oppure il venditore è un terzo ?
Clicca per espandere...
tutto venduto e spedito da amazon...comunque in che senso sono entrati in lista prima di me? Io l'ho ordinato 2 giorni prima di loro....non dovrei avere la precedenza?

 
Ho un problema molto piu grave adesso, ho fatto un acquisto, il 27 ottobre viene congelata la somma, il 5 spedito con addebbito effetivo e presenza nell'estratto conto...però il problema dove sta? che c'è un altra autorizzazione, con congelamento dei soldi, sempre della stessa cifra sullo stesso ordine. Come è possibile una cosa di questa? cosa dovrei fare?

 
mario00 ha detto:
Ho un problema molto piu grave adesso, ho fatto un acquisto, il 27 ottobre viene congelata la somma, il 5 spedito con addebbito effetivo e presenza nell'estratto conto...però il problema dove sta? che c'è un altra autorizzazione, con congelamento dei soldi, sempre della stessa cifra sullo stesso ordine. Come è possibile una cosa di questa? cosa dovrei fare?
Clicca per espandere...
amazon dice che ha fatto solo una richiesta.. la banca ne vede 2..una nell estratto conto e l'altra congelata...dicono che può essere un errore ma la somma congelata in piu in automatico dovrebbe ricomparire...voi che pensate??? avete esperienze di "doppi congelamenti"?

 
Fatti dare l'estratto conto con i 2 pagamenti e giralo ad amazon così dimostri c'è il doppio pagamento.

 
Cosa avete comprato in questo black friday?

Io ho preso una Chromecast a 25 euro , Pokemon Eevee a 45 e 3 mesi di gold a 10 da Mediaworld

E decorazioni natalizie varie da CASA ma questo è un altro discorso :asd:

 
Oltre al buono regalo esistono anche le classiche carte regalo che si acquistano nei MediaWorld / Gamestop ecc.. ?

 
è possibile modificare un ordine non ancora spedito sostituendo un oggetto con un altro? Oppure è obbligatorio annullare l'intero ordine e rifarlo da capo?

 
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