Ciao,ho comprato cyberpunk 2077 in negozio giovedì scorso.
Premetto che non ho ancora Xbox SX (sono al D2) e sono senza console.
Apro la confezione e trovo questo
senza averci messo mano:
Venerdì quindi corro dal mio Gamestop con lo scontrino e giustamento chiedo per quanto riguarda una sostituzione/reso del prodotto danneggiato.
Mi dicono di mandare una email al servizio clienti(cosa che ho fatto subito dopo) e che loro non posso cambiarmi un bel niente se non se il disco hanno ''l'autorizzazione'' nel farlo.
Nel sito del servizio clienti però c'è scritto nelle FAQ di indirizzarsi al NEGOZIO per acquisti fatti in NEGOZIO e di mandare email solo per acquisti ONLINE. Tutt'ora non ho ricevuto nessuna risposta alla segnalazione (fatt l'11/12). Cosa dovrei fare?