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dipende, certe volte fanno dei bei regali. Per esempio a me hanno upgradato la linea da una 7mega scrausa (~4.5 mega da speedtest) prima a una 30mega e poi a ottobre scorso sono saliti ad una 100mega, praticamente nel giro di 2 anni ho una fttc senza aver pagato un euro
Stessa cosa, ero con Tiscali dal 2005 se non sbaglio e pure a me avevano upgradato la linea dai 4 mb in su facendomi pagare meno ogni volta sino ad arrivare a 20 mb a 24.95 € che ho pagato sino a fine 2019, poi stupidamente ho deciso di cambiare perché non volevano adeguarsi al misto rame e mi son ritrovato per 2-3 mesi in mezzo a ladri chiamati Fastweb che non vedo l'ora di mollare. Ho praticamente avuto solo problemi. Poi sia chiaro, volendo potrei stare con loro e zitto fregandomene perché ora sto pagando 22.95 € per una connessione che comunque è superiore a quella Tiscali ma il fatto che mi trattino come un cretino cambiando contratti in corso d'opera e non dandomi quello che ho pagato mi da parecchio fastidio e quindi non vedo l'ora che mi riallaccino Tiscali con cui ho avuto pochissimi problemi in quasi 15 anni.Sono con Tiscali dal 2006.
Ho iniziato con un ADSL 4Mb/s a 32.95€ mese per sempre, poi upgradata gratis a 8Mb/s da parte loro. Passato internamente prima a 20Mb/s a 29.99 ed adesso sono a 24.95€ con FTTC 100 su rete TIM.
Pochissimi disservizi, tra l'altro auto-risolvibili con semplici riavvii del modem quando capita (una volta ogni due mesi). Spero in un FTTH entro anno su rete OF così sono a posto
Questi contratti non veritieri non li fa tim, li fanno call center esterni che lavorano su commissioni, e fanno carte false pur di fare contratti e farsi pagare..
Di solito funziona a periodi.. periodi in cui si impegnano in campagne per diminuire i clienti che abbandonano..E di fallire malissimo
Io sto ancora aspettando per il cambio, per ora è tutto fermo. Fastweb non mi ha nemmeno contattato per chiedermi perché ho cambiato operatore (ma penso l'avranno capito da soli leggendo le segnalazioni), mi ha solo mandato il codice di migrazione e finita lì.
Dissento
I regali li fa, anche col programma tim party, ma non è certo lì la differenza principale. Come differenza principale posso dirti che tim tiene su un grande servizio clienti che per gran parte è in italia e che risponde in breve. Gli altri gestori (parlo x esperienza) prima di rispondere devi vincere la lotteria, in modo doppio se vuoi pure risolto il problema.dipende, certe volte fanno dei bei regali. Per esempio a me hanno upgradato la linea da una 7mega scrausa (~4.5 mega da speedtest) prima a una 30mega e poi a ottobre scorso sono saliti ad una 100mega, praticamente nel giro di 2 anni ho una fttc senza aver pagato un euro
Non lo so però Tiscali mi aveva contattato il giorno dopo per sapere come mai, questi zero...peccato perché questa volta avevo tanto da dire
I call center a cui Tim si appoggia e si fa rappresentare da loro.Questi contratti non veritieri non li fa tim, li fanno call center esterni che lavorano su commissioni, e fanno carte false pur di fare contratti e farsi pagare..
Riguardo iliad purtroppo tecnicamente la qualità non è nemmeno vicina a quella tim, che non compete appunto con iliad.. iliad compete solo con gestori low cost..
Di solito funziona a periodi.. periodi in cui si impegnano in campagne per diminuire i clienti che abbandonano..
Dissento
I regali li fa, anche col programma tim party, ma non è certo lì la differenza principale. Come differenza principale posso dirti che tim tiene su un grande servizio clienti che per gran parte è in italia e che risponde in breve. Gli altri gestori (parlo x esperienza) prima di rispondere devi vincere la lotteria, in modo doppio se vuoi pure risolto il problema.
Fanno i furbi in tanti modi, e poi reclamano il falso, oppure non pagano quel che devono.. non possono quindi prender x buono tutto quel che dicono i clienti, perchè se c'è un 30% che è in ragione, l'altro 70% è in torto..
Io non ho questi problemi.. cioè nessun problema in realtà, a cosa ti riferisci della linea diversa dal contratto?Con la tim mi trovo malissimoanch'io, non tanto per la linea in sè (che anche lì avrei molto da ridire visto che il contratto dice una cosa e poi la mia linea dice tutt'altro, ma mi accontento) ma ogni mese mi incasinano le bollette, mi attivano cose a caso e quando telefono per chiedere spiegazioni si inventano che vado io nei punti vendita ad attivarle... punti vendita dall'altra parte d'Italia poi
Sei mesi per fargli capire che non volevo ricevere la bolletta cartacea a casa alla modifa cifra di 2,50€, e altrettanti mesi per far andare in porto il pagamento in banca dato che gli operatori al call center parlano spesso un linguaggio a me ignoto e capirsi è tosta, mi dicono sempre "sisi" e intanto non cambia mai niente.
Ho controllato la bolletta ora dopo essere entrato qui, e l'hanno sbagliata pure sto mese, addebitandomi altri 30€, domattina telefono, di nuovo. Di recente sono passato a Tim pure da mobile, stessi identici problemi coi costi, servizi e call center. Non ne posso più.
Era questo a cui mi riferivo quando dicevo che era Tim è la regina delle truffe (costi nascosti e casuali) della linea fissaCon la tim mi trovo malissimoanch'io, non tanto per la linea in sè (che anche lì avrei molto da ridire visto che il contratto dice una cosa e poi la mia linea dice tutt'altro, ma mi accontento) ma ogni mese mi incasinano le bollette, mi attivano cose a caso e quando telefono per chiedere spiegazioni si inventano che vado io nei punti vendita ad attivarle... punti vendita dall'altra parte d'Italia poi
Sei mesi per fargli capire che non volevo ricevere la bolletta cartacea a casa alla modifa cifra di 2,50€, e altrettanti mesi per far andare in porto il pagamento in banca dato che gli operatori al call center parlano spesso un linguaggio a me ignoto e capirsi è tosta, mi dicono sempre "sisi" e intanto non cambia mai niente.
Ho controllato la bolletta ora dopo essere entrato qui, e l'hanno sbagliata pure sto mese, addebitandomi altri 30€, domattina telefono, di nuovo. Di recente sono passato a Tim pure da mobile, stessi identici problemi coi costi, servizi e call center. Non ne posso più.
Non rispondo mai ai call center e numeri strani, semplicemente loro mi attivano cose a caso, mi arrivano sms tim dove mi confermano l'attivazione di promozioni e servizi extra che non ho mai richiesto
Forse allora c'è qualcuno che truffa e ti attiva servizi a nome tuo non richieste.. se dici che sono state richieste al negozio tim che non si trova nemmeno nella tua città, perchè non provi a contattare il negozio e chiedere a loro perchè hanno attivato servizi a tuo nome senza documenti, e se hanno documento fatti inviare la copia per vedere di che si tratta. La maggior parte dei negozi tim (per non dire quasi tutti) non appartengono ne vengono gestiti direttamente da tim, sono autonomi..Non rispondo mai ai call center e numeri strani, semplicemente loro mi attivano cose a caso, mi arrivano sms tim dove mi confermano l'attivazione di promozioni e servizi extra che non ho mai richiesto
Per la bolletta cartacea così come per l'addebito bancario, serve telefonargli per forza, te l'assicuro. L'area clienti del sito è nammerda e nonostante abbia confermato mille volte di non riceverla, arrivava sempre.
Adesso hanno sbagliato delle bollette mesi fa e dovevano rimborsarmi 150€ (alla faccia dell'errore) il primo mese mi hanno rimborsato 30€ scalandomeli dalla bolletta, il secondo mese niente quindi gli ho telefonato e hanno detto che me li scalano dalla bolletta un mese si e un mese no così si assicurano che stia più tempo con loro :jack: aspetto il secondo mese (che sarebbe stato gennaio) controllo ieri appunto, e noto che pago la bolletta normale invece del rimborso del loro errore che mi spettava, telefono stamattina e mi dicono che mi manderanno un assegno dopo due mesi dall'errore (quindi un assegno che avrei già dovuto ottenere ) minaccio che mi sono stancato e che avrei cambiato operatore, la risposta dell'operatore è stata "non può per due anni", ma vaffanculò tim và
Tu hai FTTCab a 200Mb con Tiscali? e avevi prima stessa cosa con FTW? Ogni operatore può avere dei profili tecnici e commerciali leggermente diversi dagli altri, ma quello che spiego spesso a chi mi domanda è che se per caso hai un problema sulle coppie, o sui cavi, non risolve nulla cambiare gestore, poichè coppie primarie e secondarie restano uguali..Completato il passaggio a Tiscali stamattina e a momento mi va pure peggio nonostante non sappia come cavolo sia possibile
Il Ping è sceso dai 27-30 di Fastweb a 7 con Tiscali e di questo ne ero abbastanza sicuro ma il download passa da addirittura 80 a 160 quando con Fastweb stava praticamente sempre sui 170-190 mentre l'up è all'incirca lo stesso, sui 6-8.
La cosa che mi lascia senza parole è che se mi collego con il cellulare al wi-fi di chi abita al piano sotto al mio che ha lo stesso contratto con Tiscali l'up arriva addirittura a 19-21...cioé certe volte supera la soglia MASSIMA e questo con il wi-fi e dal cellulare!!
Come cavolo è possibile? E' assurdo...a che cavolo di slot sfigato sono collegato? Mi fa una rabbia che chi nel mio stesso palazzo fa 9 di ping, 180 di down e 20 di up mentre io ho i valori più sfigati di chiunque altro sia in questa palazzina dato che gli altri hanno uno Fastweb e 2 Tim e tutti loro viaggiano molto meglio di me...
Aspetto giusto un paio di giorni per "far allineare" la linea e poi riprendo la mia crociata con l'assistenza...cambia operatore ma poco altro, questa guerra non la vincerò mai
Il motivo è quello che ho scritto e anche quello che hai scritto qui in corsivo, sono collegato ad uno slot dell'armadietto/centralina che è pieno e diverso da chi sta sotto e sopra e quindi per far funzionare a tutti quelli che ci sono collegati abbassa la banda massima, lo sfigato della palazzina dovevo essere proprio io che oltretutto sono l'unico che userebbe la banda dato che gli altri non ci fa nulla un cavolo se non andare su facebook mentre io ci gioco e scarico.
1) sei sicuro di essere collegato ad armadio ONU Cab diverso dagli altri, e che questo sia pieno? Perchè solitamente armadi ONU Cab c'è sicuramente quello TIM, e poi qualche volta qualcuno di altro gestore un pò più grosso (tipo Fastweb o Vodafone).. ad ogni modo non è che abbassa la banda massima, semplicemente il flusso dati da armadio a rete alta è quello, poichè non vengono dimensionati considerando che ogni utente usi linea al 100% contemporaneamente agli altri (ed è normale che sia così), a seconda del traffico dati in quel momento puoi non riuscire ad ottenere banda piena, ma quanta banda ti viene riservata dipende dalle policy che sono assegnate al tuo circuito (che a sua volta dipende dal tipo contratto, residenziale/business).. ad ogni modo se come dici tu sei su armadio pieno lo sfigato non saresti solo tu, ma tutti quelli che sono su stesso armadio..Il motivo è quello che ho scritto e anche quello che hai scritto qui in corsivo, sono collegato ad uno slot dell'armadietto/centralina che è pieno e diverso da chi sta sotto e sopra e quindi per far funzionare a tutti quelli che ci sono collegati abbassa la banda massima, lo sfigato della palazzina dovevo essere proprio io che oltretutto sono l'unico che userebbe la banda dato che gli altri non ci fa nulla un cavolo se non andare su facebook mentre io ci gioco e scarico.
Immaginavo che cambiando operatore non cambiasse dato che è una cosa fisica ma spero che Tiscali faccia un intervento perché la cosa che mi da più fastidio è che collegandomi con il cell per testare la cosa mi va meglio di fare il test diretto dal PC
Questo modem comunque mostra tutti i valori e credo che "Downstream: relative capacity occupation: 100%" sia appunto la cosa dello slot e segna 100% su entrambi mentre da quanto mi diceva Fastweb il down era al 90% un mese fa perciò qualcun altro è passato alla FTTC abbassando pure il valore di down e per questo ora anche questo valore è sceso così tanto...Che rabbia pagare quanto chi sta sotto e sopra e viaggiare ad un quarto di quanto non facciano loro.