Salve, io da quando presi Mortal Kombat X ci giocai solo la prima settimana e poi senza motivo mi si presentò un bug al caricamento che ogni volta che scelgo un PG e dopo l'arena c'è questo caricamento che si blocca, quindi non posso giocarci, non posso fare nulla, e io dopo che ci ho speso 25€, e a quanto pare buttati mi chiedevo se si può chiedere un rimborso, non sò come funziona dato che l'ho comprato da uno store esterno e non direttamente da steam, però io vorrei recuperare questi soldi dato che non posso giocare al gioco, a me il gioco finchè funzionava piaceva, e non poco, ma dopo circa una settimana si presentò questo bug e da quel giorno non funzionò più, ormai passò più di un mese dall'ultima volta che ci ho potuto giocare, oggi hanno rilasciato anche una nuova patch da 1,4gb ma non funziona ugualmente, ho anche fatto verifica delle cache di gioco, disistallato e reistallato il gioco e in ho formattato anche il PC, ma niente

Quindi mi chiedevo se c'è un modo per avere un rimborso.
C'è?