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Puoi chiedere il rimborso per X motivi su Steam.Per gli acquisti in negozio non c'è nessun diritto di recesso, la norma è contenuta nel codice del consumo e vale solo per gli acquisti effettuati fuori dai locali commerciali (internet, cataloghi ecc.) e ci sono delle esclusioni (che permettono a Sony di non concedere il reso sul PS Store, ad esempio). Naturalmente il venditore può concederlo comunque, ma è a sua discrezione.
Comunque la questione del recesso, come già detto, non è esattamente paritaria. Su PC c'è un motivo molto valido che è l'infinita possibilità di combinazioni hardware (ulteriormente amplificata se inseriamo gli OS nel pacchetto) per cui potrebbero esserci problemi di compatibilità o di performance al di sotto delle apsettative; su console questo problema non c'è in quanto i giochi sono (o almeno dovrebbero essere) ottimizzzati appositamente.
Sarebbe, appunto, come paragonare l'only digital del PC e l'only digital su console.
Poi se ci fosse il reso su PS Store nessuno ci sputerebbe sopra, sia chiaro, ma è un'esigenza molto meno sentita su console, anche perché siamo storicamente abituati al retail.
Non sei obbligato al problema tecnico.

