Networking | Router, Access Point, Range Extender e Powerline

  • Autore discussione Autore discussione Stemaa
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ciao a tutti ho un problema con il mio modem e non riesco a venirne a capo. Ho un modem asus DSL-AC68U collegato in cascata a un technicolor della TIM (il technicolor gestisce solo la parte telefonica tutto il resto lo fa il modem asus) e da un mese mi è successa una cosa strana la rete wi-fi 5ghz va lentissima (ho una fibra 100-20) o non viene rilevata dai dispositivi o non funziona. Il problema si presenta con tutti i dispositivi in mio possesso (smartphone,tablet, ps4 switch xbox smart tv ecc..). Ho già provato a cambiare le impostazioni wi-fi della banda 5ghz  (lunghezza banda canale, canale di controllo e la modalità wireless) ma non è servito a nulla. La rete wifi 2,4ghz invece funziona perfettamente. Prima di un mese fa invece funzionava tutto perfettamente.  
Mi pare di capire quindi che sia il tuo router asus che gestisce wifi, giusto? E per come descrivi tu il problema, o c'è qualcosa che usa la stessa frequenza radio e disturba segne 5GHz o semplicemente si è guastata antenna wifi 5GHz

Ho un problema simile con il Fastgate; ho la fibra 200  ma sui vari dispositivi (Mac, PC, Telefoni, Xbox) a volte la velocità è sotto un megabit di colpo per poi tornare dopo minuti/ore a livello normale. 

Non capendoci nulla di modem, ho tutte le impostazioni messe in automatico 
Nel tuo caso i problemi possono essere tanti e nessuno, purtroppo è troppo generico i dati che fornisci.. ma non credo che risolvi impostando ip statico..

 
Mi pare di capire quindi che sia il tuo router asus che gestisce wifi, giusto? E per come descrivi tu il problema, o c'è qualcosa che usa la stessa frequenza radio e disturba segne 5GHz o semplicemente si è guastata antenna wifi 5GHz

Nel tuo caso i problemi possono essere tanti e nessuno, purtroppo è troppo generico i dati che fornisci.. ma non credo che risolvi impostando ip statico..
Che informazioni ti servono? Qualcosa di tecnico? 

 
Ho il router che sconnette e connette di continuo, in pratica si spengono le icone link, internet e phone ogni 5 minuti. Oggi pomeriggio ha resistito mezz'ora. È un guasto interno o potrebbe dipendere da falsi contatti nella centralina? È una fttc.

Thanks 

 
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Che informazioni ti servono? Qualcosa di tecnico? 
Serve sia tecnico che pratico. Dovresti descrivere meglio, più in dettaglio il problema, la frequenza in cui si presenta il problema, se l'hai solo in wifi o anche in eth, se da tutti dispositivi, se si risolve riavviando router.. poi avere dei dati tecnici dal router (o ancora meglio dalla centrale) sarebbe ancora meglio, ma ovviamente non puoi questi ultimi..

Ho il router che sconnette e connette di continuo, in pratica si spengono le icone link, internet e phone ogni 5 minuti. Oggi pomeriggio ha resistito mezz'ora. È un guasto interno o potrebbe dipendere da falsi contatti nella centralina? È una fttc.

Thanks 
Se si spegne led link (che in teoria dovrebbe essere led del sincronismo, ma dipende da marca/modello router) significa che perde il sincronismo con la centrale. In FTTC non potrebbe essere problema di filtro adsl, c'è un degrado sulla linea, la causa deve esser qualcosa tra l'armadio sotto casa tua e il router, ma tu non sei in grado di stabilirlo da lì. Puoi solo provare a sostituire router con un altro e vedere se il sincronismo viene mantenuto, per escludere guasto router. Ovviamente se hai prolunghe telefoniche o altro tra la prima presa e il router devi eliminarli, collegare router direttamente alla prima presa.

È piu probabile comunque che il problema non sia interno a casa tua.. se il tuo router fornisce dati tecnici come il grafico di allineamento sarebbe utile per capir un pò meglio..

 
Serve sia tecnico che pratico. Dovresti descrivere meglio, più in dettaglio il problema, la frequenza in cui si presenta il problema, se l'hai solo in wifi o anche in eth, se da tutti dispositivi, se si risolve riavviando router.. poi avere dei dati tecnici dal router (o ancora meglio dalla centrale) sarebbe ancora meglio, ma ovviamente non puoi questi ultimi..

Se si spegne led link (che in teoria dovrebbe essere led del sincronismo, ma dipende da marca/modello router) significa che perde il sincronismo con la centrale. In FTTC non potrebbe essere problema di filtro adsl, c'è un degrado sulla linea, la causa deve esser qualcosa tra l'armadio sotto casa tua e il router, ma tu non sei in grado di stabilirlo da lì. Puoi solo provare a sostituire router con un altro e vedere se il sincronismo viene mantenuto, per escludere guasto router. Ovviamente se hai prolunghe telefoniche o altro tra la prima presa e il router devi eliminarli, collegare router direttamente alla prima presa.

È piu probabile comunque che il problema non sia interno a casa tua.. se il tuo router fornisce dati tecnici come il grafico di allineamento sarebbe utile per capir un pò meglio..
Purtroppo non me ne intendo di sta roba, oltretutto non ho un pc, navigo solo tra smartphone e tablet.  Comunque non ho prolunghe od altro. Ho chiamato l'assistenza, manderanno un tecnico a controllare la cabina, se non noterà problemi passa a casa...speriamo con un nuovo router, visto che è in comodato d'uso e non posso sostituirlo per conto mio.

 
Purtroppo non me ne intendo di sta roba, oltretutto non ho un pc, navigo solo tra smartphone e tablet.  Comunque non ho prolunghe od altro. Ho chiamato l'assistenza, manderanno un tecnico a controllare la cabina, se non noterà problemi passa a casa...speriamo con un nuovo router, visto che è in comodato d'uso e non posso sostituirlo per conto mio.
Se è in comodato d'uso il router non devi preoccuparti, poco importa per te se guasto router o su armadio, sta comunque al gestore ripararlo.. l'importante è che il problema non sia di causa NON del gestore (tipo problema prolunga), altrimenti potresti subire un addebito..

 
Se è in comodato d'uso il router non devi preoccuparti, poco importa per te se guasto router o su armadio, sta comunque al gestore ripararlo.. l'importante è che il problema non sia di causa NON del gestore (tipo problema prolunga), altrimenti potresti subire un addebito..
I soldi non sono un problema, mi rode troppo il culo che questo "sarebbe" il terzo modem bruciato in 3 anni, se fosse un problema interno :asd:

È stressante ogni volta stare giorni senza internet, però come dici almeno stavolta fanno tutto loro. Se fanno, è il mio primo comodato d'uso quindi non saprei, ho letto in giro che Infostrada se la prende comoda. Vediamo se risolvono entro Mercoledì prossimo, poi ti faccio sapere com'è andata :sadfrog:

 
I soldi non sono un problema, mi rode troppo il culo che questo "sarebbe" il terzo modem bruciato in 3 anni, se fosse un problema interno :asd:

È stressante ogni volta stare giorni senza internet, però come dici almeno stavolta fanno tutto loro. Se fanno, è il mio primo comodato d'uso quindi non saprei, ho letto in giro che Infostrada se la prende comoda. Vediamo se risolvono entro Mercoledì prossimo, poi ti faccio sapere com'è andata :sadfrog:
Se ti si guastano spesso i router, dovresti provare a metterlo magari su un ups, in quanto magari cali di tensione o blackout possono favorire il guasto.

Se è in comodato dovrebbero provvedere loro a sostituirlo in caso di guasto, o al max autorizzarti a rivolgerti a negozio sociale per sostituzione (o te lo spediscono). Però è meno probabile che sia il router, più probabile invece una permuta ossidata o qualcosa del genere..

Sulla presa comoda di infostrada in generale ti direi di si, motivo per cui tanti anni fa ho disdetto contratto con infostrada (oltre che per la loro incompetenza e irreperibilità al momento del bisogno).

Anche se devo premetterti che, a secondo dell'infrastruttura usata da infostrada per il tuo circuito, potrebbe intervenire anche un tecnico tim per risolvere il tuo problema (tranne che per sostituire router).

 
Alle brutte cambierò anche io, magari passando alla ftth che sarà sicuramente più stabile in quanto non passa su rame.

L'ups ce l'ho, è la prima cosa che ho acquistato al passaggio da adsl a fibra, ma in linea di massima non ho mai avuto grandi sbalzi di tensione. Inizio pure a pensare che forse quei modem non fossero manco rotti, magari è sempre stato un problema di cabina ma ribadisco, me ne intendo poco o nulla di connessioni. Stasera sono arrivato a più di mezz'ora senza disconnessione, dovrebbe essere come dici tu, un falso contatto o un'ossidazione di allacci e cavoli vari.

 
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Alle brutte cambierò anche io, magari passando alla ftth che sarà sicuramente più stabile in quanto non passa su rame.

L'ups ce l'ho, è la prima cosa che ho acquistato al passaggio da adsl a fibra, ma in linea di massima non ho mai avuto grandi sbalzi di tensione. Inizio pure a pensare che forse quei modem non fossero manco rotti, magari è sempre stato un problema di cabina ma ribadisco, me ne intendo poco o nulla di connessioni. Stasera sono arrivato a più di mezz'ora senza disconnessione, dovrebbe essere come dici tu, un falso contatto o un'ossidazione di allacci e cavoli vari.
Io preferisco fttc piuttosto che ftth, perchè non comporta lavori a casa e nel palazzo, è più semplice e più che sufficiente per poter far tutto. Come stabilità non cambia granchè, se la linea parte in rame è ok, è stabile. 

 
Hai provato a riconfigurare l'Asus DSL-AC68U assegnando gli indirizzi manualmente?

Probabilmente non risoverà la situazione ma hai già provato ad assegnare ai dispositivi in questione un indirizzo IP statico?
no non ho ancora provato 

Mi pare di capire quindi che sia il tuo router asus che gestisce wifi, giusto? E per come descrivi tu il problema, o c'è qualcosa che usa la stessa frequenza radio e disturba segne 5GHz o semplicemente si è guastata antenna wifi 5GHz

Nel tuo caso i problemi possono essere tanti e nessuno, purtroppo è troppo generico i dati che fornisci.. ma non credo che risolvi impostando ip statico..
Si il modem asus gestisce la parte wi-fi, quando riesco a connettermi alla rete 5ghz (non sempre riesco a rilevarla con i vari dispositivi) o non mi fa connettere o se si connette la connessione è instabile e la velocità in download/upload è bassissima (sotto il mega al secondo). Questo problema si verifica solo con la rete 5ghz visto che la 2,4 funziona perfettamente. I led della 5ghz sul modem funzionano perfettamente e dalle impostazioni posso modificare tutti i parametri della connessione 5ghz (canale di controllo, lunghezza banda canale ecc...) senza avere errori. Se ti serve qualche dato più specifico per provare a capire il problema posso postare qualche screen delle impostazioni.

  
      


Queste sono le mie impostazioni wi-fi della rete 5ghz

 
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no non ho ancora provato 

Si il modem asus gestisce la parte wi-fi, quando riesco a connettermi alla rete 5ghz (non sempre riesco a rilevarla con i vari dispositivi) o non mi fa connettere o se si connette la connessione è instabile e la velocità in download/upload è bassissima (sotto il mega al secondo). Questo problema si verifica solo con la rete 5ghz visto che la 2,4 funziona perfettamente. I led della 5ghz sul modem funzionano perfettamente e dalle impostazioni posso modificare tutti i parametri della connessione 5ghz (canale di controllo, lunghezza banda canale ecc...) senza avere errori. Se ti serve qualche dato più specifico per provare a capire il problema posso postare qualche screen delle impostazioni.

        

Queste sono le mie impostazioni wi-fi della rete 5ghz
Allora, vorrei premetterti un paio di informazioni tecniche di cui magari non sei a conoscenza, il 5GHz ha una copertura minore rispetto al 2,4GHz, e soffre molto più ad attraversare pareti ed ostacoli. In aggiunta è opportuno nominare le due reti in modo diverso (come credo hai già fatto).

Detto ciò, bisogna capire a che distanza dal router provi a connetterti in 5GHz? Prima a quella distanza funzionava bene? Hai provato ad avvicinarti al router? A tal proposito scaricati una app come Wifi Monitor, che permette di analizzare i segnali wifi intorno e rivelarti la potenza del segnale (in dBm), quindi vedi la potenza del segnale 5GHz (e anche del 2,4) vicino al router (proprio a mezzo metro intendo) e poi dove invece non ti funziona bene, e scrivi qui i risultati, così valutiamo se appunto il segnale inviato è poco potente.

Non mi vengono in mente impostazioni che possono causare problemi simili, probabilmente qualche guasto al router o antenne, a cui potresti ovviare sostituendo antenna (se router supporta questa cosa) o direttamente router, oppure installando un access point in cascata al router. Ad ogni modo per ora posta le potenze dei segnali e la distanza/ostacoli..

 
Allora, vorrei premetterti un paio di informazioni tecniche di cui magari non sei a conoscenza, il 5GHz ha una copertura minore rispetto al 2,4GHz, e soffre molto più ad attraversare pareti ed ostacoli. In aggiunta è opportuno nominare le due reti in modo diverso (come credo hai già fatto).

Detto ciò, bisogna capire a che distanza dal router provi a connetterti in 5GHz? Prima a quella distanza funzionava bene? Hai provato ad avvicinarti al router? A tal proposito scaricati una app come Wifi Monitor, che permette di analizzare i segnali wifi intorno e rivelarti la potenza del segnale (in dBm), quindi vedi la potenza del segnale 5GHz (e anche del 2,4) vicino al router (proprio a mezzo metro intendo) e poi dove invece non ti funziona bene, e scrivi qui i risultati, così valutiamo se appunto il segnale inviato è poco potente.

Non mi vengono in mente impostazioni che possono causare problemi simili, probabilmente qualche guasto al router o antenne, a cui potresti ovviare sostituendo antenna (se router supporta questa cosa) o direttamente router, oppure installando un access point in cascata al router. Ad ogni modo per ora posta le potenze dei segnali e la distanza/ostacoli..
posto gli screen dei risultati ottenuti usando wifi monitor  
  
  
  
  


la distanza dei dispositivi con cui mi collego alla rete wi-fi è di 2/3 metri senza ostacoli tra i dispositivi e il modem. Il problema mi si è presentato improvvisamente poco prima di pasqua

 
posto gli screen dei risultati ottenuti usando wifi monitor          

la distanza dei dispositivi con cui mi collego alla rete wi-fi è di 2/3 metri senza ostacoli tra i dispositivi e il modem. Il problema mi si è presentato improvvisamente poco prima di pasqua
Dai dati che posti sembra che l'antenna mandi un buon segnale, quindi non dovrebbe essere quello il problema. Però sembra che condivida parte delle frequenze con altre connessioni, dovresti quindi provare intanto a cambiare canale impostandone uno tra 48 e 64, e vedi come va. Se non risolvi ancora potrebbe trattarsi di qualche problema software, e quindi controllare un aggiornamento firmware (se disponibile) o ricaricarci quello attuale in modo da azzerare tutto il firmware e ricaricarlo potrebbe servire.

Però penso che cambiando canale dovresti trovare dei miglioramenti, almeno dalla situazione che hai postato.

Poi perchè hai impostato una subnet 0.0.0.0? Non ha senso, è errata, crea conflitti.. devi veder sul router che subnet hai configurato per la tua rete privata (nn penso ci sia configurata 0.0.0.0, e se c'è cambiala sia su pc, tutti pc, che su router con 255.255.255.0).

 
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Dai dati che posti sembra che l'antenna mandi un buon segnale, quindi non dovrebbe essere quello il problema. Però sembra che condivida parte delle frequenze con altre connessioni, dovresti quindi provare intanto a cambiare canale impostandone uno tra 48 e 64, e vedi come va. Se non risolvi ancora potrebbe trattarsi di qualche problema software, e quindi controllare un aggiornamento firmware (se disponibile) o ricaricarci quello attuale in modo da azzerare tutto il firmware e ricaricarlo potrebbe servire.

Però penso che cambiando canale dovresti trovare dei miglioramenti, almeno dalla situazione che hai postato.

Poi perchè hai impostato una subnet 0.0.0.0? Non ha senso, è errata, crea conflitti.. devi veder sul router che subnet hai configurato per la tua rete privata (nn penso ci sia configurata 0.0.0.0, e se c'è cambiala sia su pc, tutti pc, che su router con 255.255.255.0).
ho provato con un ripristino del firmware precedente e poi aggiornamento a quello più recente e sembra di nuovo funzionare la rete 5ghz su smartphone e tablet. Il problema della subnet su wifi monitor è sempre presente anche se dalle impostazioni del modem è configurata correttamente. 



 
ho provato con un ripristino del firmware precedente e poi aggiornamento a quello più recente e sembra di nuovo funzionare la rete 5ghz su smartphone e tablet. Il problema della subnet su wifi monitor è sempre presente anche se dalle impostazioni del modem è configurata correttamente. 

Bene se con i tre consigli hai risolto.. ma il canale l'hai cambiato pure? Perchè quello è, da quanto mostrava wifi monitor, uno dei problemi principali.. un'altro problema potrebbe essere la subnet, se a prescindere da quel che dice wifi monitor, è comunque configurato così sui dispositivi. Devi vedere nella sezione dhcp server cosa dice per sicurezza.. o potrebbe darsi che con ripristino firmware questa cosa subnet si è risolta.

 
Bene se con i tre consigli hai risolto.. ma il canale l'hai cambiato pure? Perchè quello è, da quanto mostrava wifi monitor, uno dei problemi principali.. un'altro problema potrebbe essere la subnet, se a prescindere da quel che dice wifi monitor, è comunque configurato così sui dispositivi. Devi vedere nella sezione dhcp server cosa dice per sicurezza.. o potrebbe darsi che con ripristino firmware questa cosa subnet si è risolta.
questi sono i parametri dhcp 



 
questi sono i parametri dhcp 

Sembrano più o meno ok, anche se in gateway predefinito andrebbe inserito 192.168.1.1 .

Sui dispositivi gli assegni tu l'ip o lasci che si configura da solo? Perchè le impostazioni dhcp servono solo se lasci che i pc o i dispositivi si configurano automaticamente. E sui pc dovresti trovare quindi subnet 255.255.255.0 . Probabilmente ricaricando firmware si è corretto quasi tutto..

Mi raccomando per canale wifi 5GHz.. è molto importante, e fonte primaria di problemi..

 
Sembrano più o meno ok, anche se in gateway predefinito andrebbe inserito 192.168.1.1 .

Sui dispositivi gli assegni tu l'ip o lasci che si configura da solo? Perchè le impostazioni dhcp servono solo se lasci che i pc o i dispositivi si configurano automaticamente. E sui pc dovresti trovare quindi subnet 255.255.255.0 . Probabilmente ricaricando firmware si è corretto quasi tutto..

Mi raccomando per canale wifi 5GHz.. è molto importante, e fonte primaria di problemi..
Lascio che i dispositivi si configurino da soli. 

 
Mi servirebbe un modem da collegare al fastgate a cascata.

La palazzina ha 3 piani; il modem è al secondo e dovrebbe coprire il terzo piano. 

In più sarebbe ottimo se il segnale dal secondo piano riuscisse a raggiungere anche il piano terra interrato (dove non ci arriva neanche il segnale della rete mobile) ; altrimenti mi servirebbe qualche altra soluzione escludendo l'uso di cavi. 

 
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