Operatori Telefonia Fissa | Consigli, confronti, promozioni

  • Autore discussione Autore discussione Matteus
  • Data d'inizio Data d'inizio
Cage ha detto:
Continua la mia avventura con tiscali.
A quasi 2 mesi senza internet, ieri doveva venire il tecnico per installare il modem, questo ovviamente non si presenta nell'orario stabilito, mi chiama più tardi e si rimanda allora per oggi, oggi non si presenta nuovamente lo chiamo al numero con cui mi aveva chiamato, no deve venire un altro collega che ti chiamerà, riovviamente non si presenta nenche questo, richiamo il primo tecnico per trovare una soluzione ma niente, chiamo per l'ennesima volta il 130 e scopro che il tecnico ( non so se il primo o il secondo ) ha segnalato che ha fatto l'intervento ma non avevo il modem. Figlio di troia.
Siamo rimasti che mi chiameranno per farmelo installare da solo, adesso ho collegato tutti i fili del modem spero in modo corretto e spero mi chiamino presto.
2 mesi senza internet quando mi avevano detto che per i primi di novembre era tutto fatto.
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Questo è il problema principale quando si sottoscrivono contratti di telefonia/internet con operatori lowcost o secondari: finchè tutto fila liscio se ne parla bene.. ma la qualità di un servizio di telecomunicazioni, ad oggi, sta nella qualità, competenza e rapidità della gestione dei problemi che possono capitare.
 
Apparentemente risolto.
E' venuto un tecnico a cui avevano detto di aggiustare un guasto? boh.
Almeno adesso ho internet però non con la velocità che mi aspettavo e poi quando vado per scaricare qualcosa va molto lento, non so se è colpa dei siti o della connessione.
 
Cage ha detto:
Apparentemente risolto.
E' venuto un tecnico a cui avevano detto di aggiustare un guasto? boh.
Almeno adesso ho internet però non con la velocità che mi aspettavo e poi quando vado per scaricare qualcosa va molto lento, non so se è colpa dei siti o della connessione.
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Fai uno speedtest e così controlli la velocità della connessione in modo oggettivo.
 
Shanks il rosso ha detto:
Fai uno speedtest e così controlli la velocità della connessione in modo oggettivo.
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Il contratto prevede fino a 100 mega, ho fatto lo speedtest e mi segna 27/28.
Il problema è il download, prima con l'adsl di 6/7 mega scaricavo un film con 700k adesso non va neanche sopra i 100k.
Ho fatto anche una segnalazione al 130, vediamo se si risolve.
Edit: con chrome ho provato a cancellare una roba dei download e adesso sono arrivato a 1 mega e 3/4, comunque ancora troppo poco.
Edit2: hanno risolto la segnalazione ma il problema rimane anzi adesso la velocità di download è tornata bassa boh.
Edit3: ho riprovato stamattina per vedere se scaricava almeno come prima ed effetivamente è stato cosi, forse il problema viene al pomeriggio. Va beh me lo tengo e ci lavoro la mattina.
 
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Cage ha detto:
Apparentemente risolto.
E' venuto un tecnico a cui avevano detto di aggiustare un guasto? boh.
Almeno adesso ho internet però non con la velocità che mi aspettavo e poi quando vado per scaricare qualcosa va molto lento, non so se è colpa dei siti o della connessione.
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Fai uno speedtest e così controlli la velocit
Cage ha detto:
Il contratto prevede fino a 100 mega, ho fatto lo speedtest e mi segna 27/28.
Il problema è il download, prima con l'adsl di 6/7 mega scaricavo un film con 700k adesso non va neanche sopra i 100k.
Ho fatto anche una segnalazione al 130, vediamo se si risolve.
Edit: con chrome ho provato a cancellare una roba dei download e adesso sono arrivato a 1 mega e 3/4, comunque ancora troppo poco.
Edit2: hanno risolto la segnalazione ma il problema rimane anzi adesso la velocità di download è tornata bassa boh.
Edit3: ho riprovato stamattina per vedere se scaricava almeno come prima ed effetivamente è stato cosi, forse il problema viene al pomeriggio. Va beh me lo tengo e ci lavoro la mattina.
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Potrebbe esser dovuto a tante cose. Suggerimenti banali ma importanti: lo speedtest l'hai eseguito con un solo pc connesso al router diretto via ethernet? Hai provato anche in wifi, anche da smartphone? Se si, i risultati sono molto diversi?
Potrebbe trattarsi di problemi di rete alta non dipendenti da te ma dal gestore, questo non implica che devi tenertelo così, dovrebbe andare almeno circa a metà della velocita nominale (quindi 50 Mb), a meno che, pur avendo fatto un contratto 100mb, per problemi tecnici ti hanno applicato un profilo a 30 mb. Dovresti vedere, dalla pagina di stato del router, a che velocità si allinea.
Sia che la velocità di allineamento sia buona che non, dovresti kmq o continuare a segnalarlo e chiedere spiegazioni, o cambiare gestore.
 
Salve a tutti, riprendo la mia storia con qualche aggiornamento.

Recap
Palazzo nuovo, costruzione terminata 3 Feb 2025. Richieste di allaccio presentate a metà 2024 circa, stando ai documenti del comune.

Innumerevoli tentativi di avere una linea ovvero:
1. Ho contattato un interno di TIM per far procedere l'allaccio della fibra - nessun risultato
2. Ho provato ad attivare la linea sul civico precedente, la casa accanto dista a 10 metri dalla mia - fallito
3. Ho mandato pec a TIM/AGCOM/Comune - nessuna risposta da nessuno. Il sindaco mi ha detto che non ha previsioni di Fibra per i prossimi anni (vivo in provincia di Venezia per intenderci, terraferma)

Ho chiesto per quello che riguarda l'fwa, come unica altra alternativa e gli operatori ti obbligano a comprare il loro modem, nonostante la delibera dell'agcom per il modem libero che pare però si applichi solo ad attivazioni su linee fisiche, non ponti radio-satellitari. Io il modem TIM Hub+ l'ho già pagato dopo 4 anni che sono stato con loro nel vecchio appartamento, non mi va di spendere altri soldi per nulla.

Con l'operatore abbiamo tentato l'attivazione nuovamente sul vecchio civico. Scommetto in un altro fallimento.
 
Domino Hurley ha detto:
Salve a tutti, riprendo la mia storia con qualche aggiornamento.

Recap
Palazzo nuovo, costruzione terminata 3 Feb 2025. Richieste di allaccio presentate a metà 2024 circa, stando ai documenti del comune.

Innumerevoli tentativi di avere una linea ovvero:
1. Ho contattato un interno di TIM per far procedere l'allaccio della fibra - nessun risultato
2. Ho provato ad attivare la linea sul civico precedente, la casa accanto dista a 10 metri dalla mia - fallito
3. Ho mandato pec a TIM/AGCOM/Comune - nessuna risposta da nessuno. Il sindaco mi ha detto che non ha previsioni di Fibra per i prossimi anni (vivo in provincia di Venezia per intenderci, terraferma)

Ho chiesto per quello che riguarda l'fwa, come unica altra alternativa e gli operatori ti obbligano a comprare il loro modem, nonostante la delibera dell'agcom per il modem libero che pare però si applichi solo ad attivazioni su linee fisiche, non ponti radio-satellitari. Io il modem TIM Hub+ l'ho già pagato dopo 4 anni che sono stato con loro nel vecchio appartamento, non mi va di spendere altri soldi per nulla.

Con l'operatore abbiamo tentato l'attivazione nuovamente sul vecchio civico. Scommetto in un altro fallimento.
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Per FWA magari potresti provare con un ottimo operatore come AlpSim.

Per la FTTH hai provato a chiedere a qualche operatore "minore" ? Di solito sono molto più ligi nell'aiutare e hanno contatti più diretti.
 
Tex Miller ha detto:
Per FWA magari potresti provare con un ottimo operatore come AlpSim.

Per la FTTH hai provato a chiedere a qualche operatore "minore" ? Di solito sono molto più ligi nell'aiutare e hanno contatti più diretti.
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A parte i big non so a chi potrei affidarmi perchè non ho esperienza in merito
[automerge]1767617906[/automerge]
Ho appena verificato con Alpsim e non hanno disponibilità della FWA con antenna, solo SIM e così direi che non andrei meglio di adesso.
 
Domino Hurley ha detto:
A parte i big non so a chi potrei affidarmi perchè non ho esperienza in merito
[automerge]1767617906[/automerge]
Ho appena verificato con Alpsim e non hanno disponibilità della FWA con antenna, solo SIM e così direi che non andrei meglio di adesso.
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Non so se si possa scrivere qui o meno, nel caso chiedo scusa... chiedi sul sito/forum di fibra click, sicuramente ti sanno aiutare. Sono presenti anche commerciali (selezioni dallo staff del sito e con numerose review (io usai sia Dimensione che Fibra.Click e mi trovai benissimo)) di queste compagnie più piccole (come Dimensione, Navigabene, PianteFibra ecc...) che sicuramente possono aiutarti.
 
Tex Miller ha detto:
Non so se si possa scrivere qui o meno, nel caso chiedo scusa... chiedi sul sito/forum di fibra click, sicuramente ti sanno aiutare. Sono presenti anche commerciali (selezioni dallo staff del sito e con numerose review (io usai sia Dimensione che Fibra.Click e mi trovai benissimo)) di queste compagnie più piccole (come Dimensione, Navigabene, PianteFibra ecc...) che sicuramente possono aiutarti.
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Sto provando a spulciare su quel forum cosa viene suggerito. Ho visto Dimensione, che in pratica è come Eolo, sto provando con altro. Comunque avere il cabinet a 200m e avere tutti questi problemi è proprio da Italia.
 
Domino Hurley ha detto:
Salve a tutti, riprendo la mia storia con qualche aggiornamento.

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Palazzo nuovo, costruzione terminata 3 Feb 2025. Richieste di allaccio presentate a metà 2024 circa, stando ai documenti del comune.

Innumerevoli tentativi di avere una linea ovvero:
1. Ho contattato un interno di TIM per far procedere l'allaccio della fibra - nessun risultato
2. Ho provato ad attivare la linea sul civico precedente, la casa accanto dista a 10 metri dalla mia - fallito
3. Ho mandato pec a TIM/AGCOM/Comune - nessuna risposta da nessuno. Il sindaco mi ha detto che non ha previsioni di Fibra per i prossimi anni (vivo in provincia di Venezia per intenderci, terraferma)

Ho chiesto per quello che riguarda l'fwa, come unica altra alternativa e gli operatori ti obbligano a comprare il loro modem, nonostante la delibera dell'agcom per il modem libero che pare però si applichi solo ad attivazioni su linee fisiche, non ponti radio-satellitari. Io il modem TIM Hub+ l'ho già pagato dopo 4 anni che sono stato con loro nel vecchio appartamento, non mi va di spendere altri soldi per nulla.

Con l'operatore abbiamo tentato l'attivazione nuovamente sul vecchio civico. Scommetto in un altro fallimento.
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In merito alla fibra, l'intento di Fibercop (nuovo proprietario della rete fissa al posto di Tim) ha intenzione di cablare possibilmente tutta italia, sopratutto sfruttando PNRR.. potresti quindi veder se riesci ad informarti tramite Fibercop, anche se poi non è direttamente fibercop a venderti fibra, ma sarà Tim o altri gestori.
Come detto in precedenza non importa se 10 mt vicino a te c'è la copertura, non possono collegarti lì. Se non sei l'unico che ha bisogno di fibra in quel palazzo e fate richiesta un pò tutti assieme aumenta la velocità e la priorità di copertura.
In merito all'fwa di solito viene dato un router che funziona già come modem fwa, quindi con sim e tutto il resto, quindi che hai tim hub o altro non serve granchè.
 
Shanks il rosso ha detto:
In merito alla fibra, l'intento di Fibercop (nuovo proprietario della rete fissa al posto di Tim) ha intenzione di cablare possibilmente tutta italia, sopratutto sfruttando PNRR.. potresti quindi veder se riesci ad informarti tramite Fibercop, anche se poi non è direttamente fibercop a venderti fibra, ma sarà Tim o altri gestori.
Come detto in precedenza non importa se 10 mt vicino a te c'è la copertura, non possono collegarti lì. Se non sei l'unico che ha bisogno di fibra in quel palazzo e fate richiesta un pò tutti assieme aumenta la velocità e la priorità di copertura.
In merito all'fwa di solito viene dato un router che funziona già come modem fwa, quindi con sim e tutto il resto, quindi che hai tim hub o altro non serve granchè.
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Di solito quando provo a mandare mail/pec per chiedere informazioni non ottengo nessuna risposta. Ho scritto due giorni fa a FiberCop ma dubito mi rispondano.
Si lo so che non cambia se la casa accanto ha la rete, dov'ero anni fa, la porzione di casa sopra la mia aveva la rete e la parte sotto no, perchè a TIM risultava un civico unico e invece a catasto erano 2.
FWA per esempio fastweb non arriva e nemmeno sky quindi entrambi si appoggiano alla stessa rete di support immagino. Sto provando a vedere se con Dimensione o altro operatore "non big" può aiutarmi ma quasi tutti hanno come opzione, visto il mio indirizzo il ponte radio che andrebbe già meglio dei 2mb in down e 0.3 in up che ho con la sim e un router tp-link che mi ero procurato.
[automerge]1767770354[/automerge]
Come detto mi rompe dover comprare l'ennemiso modem che alla fine dopo 4 anni sono bei soldini, tutti buttati
 
Domino Hurley ha detto:
Di solito quando provo a mandare mail/pec per chiedere informazioni non ottengo nessuna risposta. Ho scritto due giorni fa a FiberCop ma dubito mi rispondano.
Si lo so che non cambia se la casa accanto ha la rete, dov'ero anni fa, la porzione di casa sopra la mia aveva la rete e la parte sotto no, perchè a TIM risultava un civico unico e invece a catasto erano 2.
FWA per esempio fastweb non arriva e nemmeno sky quindi entrambi si appoggiano alla stessa rete di support immagino. Sto provando a vedere se con Dimensione o altro operatore "non big" può aiutarmi ma quasi tutti hanno come opzione, visto il mio indirizzo il ponte radio che andrebbe già meglio dei 2mb in down e 0.3 in up che ho con la sim e un router tp-link che mi ero procurato.
[automerge]1767770354[/automerge]
Come detto mi rompe dover comprare l'ennemiso modem che alla fine dopo 4 anni sono bei soldini, tutti buttati
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Fwa utilizza il collegamento con antenna bts, in modo simile ad un cellulare, quindi se da te il cellulare prende bene, praticamente puoi averla fwa. Poi certo i gestori devono avere antenna bts o accordi per usare quelle di altri gestori per fwa, e inoltre di solito propongono quella scelta quando non si è serviti da rete cablata (fttc o ftth)..
Secondo me se parecchi fate richiesta ad un gestore per tante attivazioni su stesso palazzo potreste velocizzare la posa della fibra. Nell'attesa, se c'è copertura dati mobile lì da te, puoi acquistare per ora un tuo router 4g o 5g, una sim con un'offerta dati abbondante, e usare quella per tamponare in attesa cablaggio..
 
Shanks il rosso ha detto:
Fwa utilizza il collegamento con antenna bts, in modo simile ad un cellulare, quindi se da te il cellulare prende bene, praticamente puoi averla fwa. Poi certo i gestori devono avere antenna bts o accordi per usare quelle di altri gestori per fwa, e inoltre di solito propongono quella scelta quando non si è serviti da rete cablata (fttc o ftth)..
Secondo me se parecchi fate richiesta ad un gestore per tante attivazioni su stesso palazzo potreste velocizzare la posa della fibra. Nell'attesa, se c'è copertura dati mobile lì da te, puoi acquistare per ora un tuo router 4g o 5g, una sim con un'offerta dati abbondante, e usare quella per tamponare in attesa cablaggio..
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Con linee FWA si riesce a giocare online?
 
Ciao a tutti,
è da un pò di tempo che pago la fibra tim 38€ ma vorrei cambiare operatore perchè vedo che si paga anche solo 20-25€ per la fibra.

il cap è 85043 e da moltissimi anni c'è la fibra, inzialmente pagavo anch'io25€ ma poi la tim ha aumentato sempre di più il prezzo e ora 38€ per fibra tim + tim vision base :(

quali altri operatori affidabili mi consigliate di valutare ?
vorrei comunque un servizio di qualità e affidabile perchè quando vado in quella casa uso internet anche per lavoro.

che velocità vengono incluse nell'offerta ?

datemi un consiglio per favore :)

attualmente la linea fissa è intestata a mia madre.
 
Rosssiiii ha detto:
Ciao a tutti,
è da un pò di tempo che pago la fibra tim 38€ ma vorrei cambiare operatore perchè vedo che si paga anche solo 20-25€ per la fibra.

il cap è 85043 e da moltissimi anni c'è la fibra, inzialmente pagavo anch'io25€ ma poi la tim ha aumentato sempre di più il prezzo e ora 38€ per fibra tim + tim vision base :(

quali altri operatori affidabili mi consigliate di valutare ?
vorrei comunque un servizio di qualità e affidabile perchè quando vado in quella casa uso internet anche per lavoro.

che velocità vengono incluse nell'offerta ?

datemi un consiglio per favore :)

attualmente la linea fissa è intestata a mia madre.
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Prima di cambiare operatore potresti chiamare il 187 e spiegare che paghi tanto e vorresti cambiare operatore, al 99,99% ti propongono uno sconto da applicare sulla tua attuale offerta (è la cosiddetta strategia di retention).
 
mimm8 ha detto:
Prima di cambiare operatore potresti chiamare il 187 e spiegare che paghi tanto e vorresti cambiare operatore, al 99,99% ti propongono uno sconto da applicare sulla tua attuale offerta (è la cosiddetta strategia di retention).
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mia madre ci ha provato a chiamare ma dice che è difficile mettersi proprio in contatto con un umano, rispondono solo voci automatiche.
c'è magari modo di contattarli tramite sito web ?

Come operatore alternative ho sentito parlare bene di illiad, ci sono altre alternative che mi consigli ?
ma ho sempre avuto paura che a cambiare da Tim potessi avere un peggiore tipo di assistenza, alcuni operatori hanno maggiore disponibilità di banda e prestazioni migliori in alcuni momenti in cui c'è più richiesta dal pubblico, non può accadere questo ?

l'esperienza di servizio può variare tra FTTC o FTTH ?
e ho l'una o l'altra da cosa dipende ? dal contratto o dall'impianto che c'è nel mio comune ?
 
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