Harry Mason ha un incidente stradale guidando la sua automobile ed esce fuori di strada, nell'urto viene letteralmente catapultato fuori con forza, al punto tale da perdere i sensi
al risveglio cerca sua figlia Cheryl che era insieme a lui, ma scopre essere misteriosamente sparita, di certo se è corsa via doveva stare bene, almeno questo lo rincuorava, ma assolutamente doveva trovarla
così il gioco narra le vicissitudini di queste due persone, in realtà Harry morì nell'incidente, ma la figlia non accettò mai la sua morte e così quest'uomo rimase in vita nei suoi ricordi, dove la cerca in tutti i modi senza mai trovarla
la ragazza quindi si trova da uno psicologo oramai adulta che le sottopone una serie di test psichici, difatti il gioco ci propone anche a noi videogiocatori dei test dove portando a compimento questo videogame, l'intelligenza artificiale delle console ci daranno dei risultati che inquadreranno le nostre personalità
tutto ciò ha lo scopo di uscire definitivamente dai suoi problemi, la morte di suo padre la segnò profondamente ad un punto tale da compromettere la sua infanzia e la sua adolescenza e che la portò a compiere delle scelte sbagliate, così resasi conto di avere dei problemi, decise di farsi aiutare da un bravissimo dottore, una persona dai tratti molto umani, simpatica e disponibile
il padre della ragazza, viaggiando nei suoi ricordi, ci mostrerà un passato assai triste di Cheryl, che non avendo avuto un padre a cui lei voleva molto bene, nel corso degli anni prima di divenire una persona adulta, ha condotto una vita a dire poco autolesionistica
difatti per quanto voglia bene ad Harry, lo incolpa in gran parte di tutti i suoi problemi e quindi un pò per vendetta ed un pò per ostacolarlo dal trovarla, questo perché in fondo lei vorrebbe solo liberarsi dal suo passato, nella sua immaginazione partorisce le "creature" degli orrendi mostri che manifesteranno il loro arrivo congelando letteralmente lo stage dove si trova il protagonista, quindi cercheranno di bloccarlo in tutti i modi, se ci riusciranno avremo perso la partita
in questo silent hill non si combatte, le creature, gli unici veri mostri presenti nel gioco tra l'altro, si limiteranno correrci dietro e difatti potremo solo fuggire
gli stage di ghiaccio sono in pratica dei labirinti in cui dovremo cercare l'uscita tallonati dalle creature che risulteranno essere estremamente veloci ed infide, correndo potremo ostacolare la loro corsa gettando in terra i vari oggetti presenti lungo il cammino, ma in linea generica non ci metteranno molto ad oltrepassarli
quando riusciranno ad afferrarci comincerà la vera lotta, si aggrapperanno addosso al protagonista, ma non essendo particolarmente forti si limiteranno a bloccarlo, potremo solo limitarci a scrollarcele di dosso e riprendere la corsa, ma purtroppo la situazione potrebbe complicarsi ulteriormente
tenendoci bloccati ovviamente arriveranno altre creature che in breve tempo ci soprafferanno, la lotta consisterà unicamente nello scrollarsele di dosso, se verremo presi da tutti e quattro i lati avremo perso
Harry ha una strana fissazione, in qualunque luogo si rechi cerca degli oggetti da raccogliere e portare alla sua amata figlia, la quale custodisce questi "souvenir" gelosamente in una scatola
l'equipaggiamento del protagonista è stato assai semplificato, non dovremo più portarci appresso miriadi di oggetti, ogni oggetto trovato avrà subito utilizzo e quindi lasciato, non avremo uno zaino per custodire gli oggetti in sintesi