Sta diventando un'epopea questa tv, se continua così ci scriverò sopra un libro.
Unieuro dopo solleciti vari tra cui la contestazione su Paypal mi ha risposto proponendomi la sostituzione quando ho specificato la richiesta di rimborso. Infatti ho subito chiamato il servizio clienti che mi ha comunicato che l'avrebbero cambiata in rimborso.
Domenica ho acquistato la tv sul sito ufficiale Samsung per star più tranquillo con la modalità Consegna al piano e installazione. Adesso leggendo su Samsung e parlando con un'operatrice ho saputo che questa procedura consiste semplicemente nel disimballaggio del pacco per mostrarmi che la tv è integra e stop. Ma sai la tv può avere difetti di pixel bruciati eccetera perciò questa procedura a cosa dovrebbe servire? A niente. Mi ha detto che posso accenderlo in presenza del corriere, ma se deve essere montato come faccio? Un altro salto nel buio. Devo ammettere che l'incompetenza sia di Unieuro e di Samsung è paradossale. Quest'ultima mi ha detto che se ci fossero difetti di contattarli che la tv verrà cambiata. Evvai!!
Il fatto che mi dà più noia è che questa tv non me la regalano mica, ha un prezzo oneroso e ovviamente ci vogliono sacrifici per pagarmela e devi stare lì a pregare che vada tutto bene. Una noncuranza per il cliente al limite umano.
